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联想慧觉连锁线下联盟 共享实体经济新红利 

来源: 品牌服装网    编辑: Melody    图片来自:联想
  2016-11-28
导读】11月25日下午,联想慧觉连锁线下联盟FY16/17媒体沟通会在联想总部(北京)园区召开,联想在会上发布《享共享经济红利,承经济凛冬而赢》的联想慧觉白皮书。

  11月25日下午,联想慧觉连锁线下联盟FY16/17媒体沟通会在联想总部(北京)园区召开,联想在会上发布《享共享经济红利,承经济凛冬而赢》的联想慧觉白皮书。来自连锁餐饮、零售、地产、百货、酒店、商超、IT行业各大行业媒体朋友及合作伙伴齐聚一堂,共同见证联想牵头成立“联想慧觉连锁线下联盟”以及“联想连锁慧觉解决方案”的全新发布。联想IT管理服务部总经理冀晓东先生出席并致辞。

联想IT管理服务部总经理冀晓东先生出席并致辞

  共筑连锁行业生态圈,共享实体经济新红利

  互联网+时代来临,平台型、共享型经济成为社会发展的主流趋势。区别于传统实体经济“单打独斗”的发展模式,开放共享、合作共赢是互联网+时代连锁企业发展的必然选择。构建连锁行业生态圈,共享实体经济新红利成为众多连锁行业企业主提升营业额,创造全新商业模式的新方向。

  在线下连锁行业谋求数字化转型的今天,联想牵头成立“联想慧觉连锁线下联盟”。区别于传统的IT支持业务发展的服务模式,联想慧觉连锁线下联盟倡导IT引领业务发展,同时注重生态体系建设,在连锁业倡导构筑以自身龙头企业为核心的生态体系,为连锁行业客户提供全方位、一体化的解决方案服务。联想慧觉连锁线下联盟现已携手新影力旺、Talking Data、友盟、中国普天、和君咨询、中科柏诚等合作伙伴共建连锁行业新生态圈,各合作伙伴形成优势叠加,致力于联合各方生态资源帮助连锁行业客户进行数字化转型,共享线下实体经济新红利。

  作为中国最大的企业级终端设备提供商和IT外包服务提供商,联想依托其在连锁行业丰富的服务经验和实践案例,帮助全球客户管理近4万家不同行业的连锁门店,涵盖快消、零售、餐饮、酒店、化妆品等多个行业。作为“联想慧觉连锁线下联盟”的核心龙头企业,联想诚挚欢迎广大合作伙伴加入,引入各方资源,形成生态优势叠加,共筑连锁行业新生态,帮助连锁企业主提升营业额,创造新的商机。

11月25日,联想慧觉连锁线下联盟FY16/17媒体沟通会上,联想牵头成立“联想慧觉连锁线下联盟”。

  实体连锁行业困惑:消费者行为数据如何采集?

  面临消费者从线上网络到线下实体市场的回流大势,各大线下连锁实体经营都渴望创造一种全新的智慧经营模式,吸引到店客流,提升营业额,挖掘新的商机。但如何采集线下消费者行为数据,有效利用采集数据提升业务营收,创造新的商业价值成为了众多实体连锁零售企业的新困惑。

  传统的连锁实体零售企业获取消费者行为数据主要有两种方式:第一,通过传统的交易订单获取消费者信息数据,通过后台会员管理系统加强自身会员管理,其关注点更多集中在会员的订单交易这个过程;第二,建立微信粉丝圈,通过微信圈粉的模式获取粉丝行为数据,在微信圈发布各种促销、新品、市场动态等各种广告信息,形成广告发布微信群,其关注点更多集中在粉丝数量这一层面。

  随着移动互联网发展,消费者在线上、线下的行为轨迹更加丰富,许多实体连锁零售企业都开始更加关注消费者的行为轨迹,希望整合消费者的行为数据,进行大数据洞察分析,对消费者进行用户人群画像,判断其是否属于潜在顾客。

  现在的实体连锁零售企业获取消费者行为数据更加关注两个方面:第一,消费者行为轨迹:消费者到过什么地方、浏览了什么、关心什么、做了什么、买了什么以及成交订单后对商品及所属企业的评价、印象等,区别于传统的连锁企业只关注订单交易环节的消费者行为;第二,与消费者互动的数据:实体连锁零售企业更加关注给顾客推送广告、促销、新品等相关商品信息后,消费者的反馈如何,是否实现了有效转化?消费者的返场购买量、二次成交量等数据。

  但如何全面收集消费者行为数据,整合线上、线下割裂数据,利用大数据分析等数字化技术对消费者进行人群画像,判定消费者人群属性及潜在转化是许多连锁零售实体企业的新困惑。

  联想连锁慧觉解决方案:全线打通,慧觉商机

  联想连锁慧觉解决方案旨在帮助连锁零售、商业地产(Shopping Mall)、连锁餐饮、连锁服务、连锁门店等传统线下实体行业构建全渠道会员系统,全面采集消费者行为数据,利用顾客购物体验升级、全渠道会员管理、大数据闭环营销、异业联盟营销体系等服务,帮助连锁零售行业业全线打通,真正做到“让连锁业不再有难做的生意”。

  1、共建商圈大数据生态系统

  联想连锁慧觉解决方案可为连锁企业构建涵盖系统数据、设备收集数据、服务收集数据三方面的商圈大数据生态系统。连锁企业可利用联想的优势生态资源,搭建第三方线下大数据采集及分析平台生态圈,结合线上大数据,为连锁企业提供一个“放心”的共享经济环境。

  2、全线打通、慧觉商机“四步曲”

  联想连锁慧觉解决方案提倡“全线打通,慧觉商机”,旨在全线打通会员信息,帮助连锁企业更智慧的察觉商机,精准营销,提升盈利能力,其解决方案主要包括四个部分。

  (1)顾客体验升级:通过WIFI、智能POS等设备提高顾客体验,收集客户线下信息;集成线上线下,交易与行为数据,丰富企业会员数据库;

  (2)会员数据管理:汇集多业态会员信息,建立第三方大数据平台,丰富客户画像,精准定位营销平台;

  (3)营销闭环:根据收集的门店行为数据,与营销平台投放信息进行对比,了解不同阶段的营销转化率;

  (4)异业联盟:建立异业联盟营销体系,通过有针对性的异业广告,与会员互动;所有的品牌商可以把自己的会员群合理分享,提高会员接触频次;

  3、丰富的连锁行业实践经验,管理40000+门店

  联想在连锁企业管理方面具有丰富的行业实践经验,管理全球40000多家不同行业的门店,业务覆盖连锁化妆品、连锁服饰、连锁卖场、连锁餐饮、连锁零售等多个行业。

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