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跨境电商正在沿袭复制前淘宝时代的路径

来源: 世界服装鞋帽网
  2016-11-29
导读】跨境电商由于和内贸电商销售针对的产品标准、市场规则、商品渠道、目标群体区别性很大,如果沿袭前淘宝时代草创的老路子,恐怕行业未来所面临的后果就不是“工商局约谈”那样轻松了。

  跨境电商由于和内贸电商销售针对的产品标准、市场规则、商品渠道、目标群体区别性很大,如果沿袭前淘宝时代草创的老路子,恐怕行业未来所面临的后果就不是“工商局约谈”那样轻松了。

  有一种共识是,和阿里巴巴商业模式一样,跨境电商是未来电子商务发展的一个值得憧憬的产业趋势。当前,我国电子商务市场逐渐进入成熟期,到今年上半年,内地网络购物用户规模达到3.74亿人。同时,移动网络购物发展提速,各大电商平台和一些传统品牌企业加速丰富完善移动端服务,促进了网民移动端购物规模持续增长和移动端交易额的高速增长。在这样的发展环境下,跨境电商被推至潮头,我们看看阿里巴巴一家企业的跨境电商发展愿景和规划,那种宏伟和庞大,直让人对整个行业和相关市场感觉无法估量:

  当跨境电商一夜之间成为横跨零售、互联网商业、外贸诸多行业的热词时,中国跨境电商竟然以20%-30%以上的速率连年增长。曾经有人把2014年视为“跨境电商元年”但是仅仅不到一年时间,我国跨境电子商务平台达5000家,内地开展跨境电子商务外贸企业超过20万家。另据商务部预测,2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元,未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%。

  这样的发展速度,有点让人瞠目,这使我们迅速想到了淘宝的草创与发展过程,与其相似的地方是,跨境电商正在沿袭复制前淘宝时代的路径:一哄而起,良莠不齐。中国人缺了什么?梁先生说,两点:一是缺少社会对我们的要求;二是更加缺少社会对我们的保障。后一种“缺少”是大家更常谈到的,一个中国人几乎从一降生就开始有所感触,缺少安全感。比如奶粉质量有问题,玩具、家具装修质量也有问题。中国人缺少对公共道德的遵守。

  实际上,中国人的这些缺陷,最明显是体现在商业交往上。道德的缺失导致诚信形象重大污垢,这是比较普遍的问题。中国为什么缺少立足全球的顶级品牌?除了漫长的贫穷锁国历史时代因素,恐怕良好的企业形象缺失是一大障碍。山寨、盗版、有毒食品等等,这些带有明显歧视色彩的词汇,成为发达国家形容中国产品和中国企业的代名词。

  上篇:跨境电商的现状和可预期的未来

  阿里巴巴宣布,未来10年帮助全球20亿消费者在线购买全世界的产品。6月24日,继5月韩国馆之后,阿里巴巴旗下的聚划算平台和天猫国际联合开展地球村模式,美国、英国、法国、新加坡、瑞士、澳大利亚、新加坡、泰国、马来西亚、土耳其等11个国家馆在天猫国际亮相,同一天阿里巴巴聚划算平台宣布全面启动和20个国家大使馆合作进程。

  9月9日,2015广州中国跨境电商大会上,Google大客户业务部总经理黄秀兰分享了Google对跨境电商未来趋势的解读。谷歌把它总结为5个趋势:

  趋势1: 从卖给“所有人”到卖给“一些人”。即定位的变化。

  如今的跨境电商已进入一个精细化、垂直化竞争的时代。目标群体的定位也越来越清晰。他们喜欢什么,喜欢什么时候买,都要能了如指掌。

  趋势2: 从大规模制造到小规模定制。

  在“工业4.0”时代,物联网、智能化等新技术正在提高制造业水平,制造业正向智能化转型,用户需求决定生产制造,传统供应链向柔性供应链转变。

  趋势3:从卖白牌到卖品牌

  如果过去十年,主要竞争的是山寨、无品牌产品,那么跨境电商的下一个十年将进入品牌的竞争,未来最终会进入一个跨境电商的品牌时代。小而美的品牌将会在跨境电商竞争中拥有重要的位置。

  趋势4: 从硬广告到软沟通

  从营销的角度看,未来最重要的一个趋势就是,广告正在消失——那些旗帜鲜明的“硬广告”正在消失,广告正在以「沟通」的形式融入到你的生活。

  趋势5: 从卖欧美到赢全球

  未来十年,跨境电商将真正走向全球。跨境电商在过去的竞争主要集中在欧美英语市场,但未来的竞争格局会大不同。在零售电商领域,亚太区的销售额现已超越美国和欧洲,位居全球第一。而拉丁美洲、中东等区域,他们的增长率将在2020年达到30%,是美国和欧洲的两倍。

  下篇:跨境电商应该绕开“前淘宝时代”草创老路

  井喷式发展,总是带给人隐忧。事实也不可否认,国内跨境电商行业存在一些问题,有些可能是致命的,比如假货泛滥。

  流通问题。海外直邮和保税进口是跨境电商两种主要的流通模式。物流成本仍然占到总成本的20%到30%,削弱了进口电商的价差优势。

  服务体验桎梏。不可否认,跨境电商平台也许能为消费者提供优质的海外产品,但是要确保顾客在销售环节获得的服务体验也许不那么容易。尤其是诸如保修、退换货等后续服务,这些是培育忠实顾客的重要途径,能否及时到位并获得满意保障,作为跨境交易、良莠不齐的平台和店家,顾客还是有理由担忧的。未来跨境电商的竞争不仅限于简单的模式之争,而是基于资金、物流、服务的体验度之争,正品+价格+物流+售后是跨境电商的核心价值链。

  还有一个最致命的问题:

  行业整体发展尚显脆弱,“前淘宝时代”粗放痕迹严重

  最基本的道德瑕疵:假货、山寨;

  营销手段流于简单粗暴的价格拼杀。缺乏共同市场培育意识;

  距离跨境电商的品牌阶段尚远,鱼龙混杂。

  这三种现象,最符合淘宝被工商约谈之前的个别迹象,尤其是草创阶段。

  而这些问题不解决,对跨境电商行业在全球的信誉形象将是个污点,甚至把这个新兴产业扼杀在摇篮,进一步伤害中国产品在全球市场的形象口碑和作为。

  不能全部寄希望于政策保护,透支政策红利。以至于在未来被迫转变时只能等死。

  纵观未来跨境电商的发展趋势,正品+价格+物流+售后是跨境电商的核心价值链,但这条价值链,首先要靠企业自律、法律监督维系,靠企业道德诚信、社会意识、个人信仰去营造。

  我们不能继续像梁晓声先生说的那样,中国人缺少对公共道德的遵守。

  因为跨境电商,是一个国家的产业面对全球人的眼睛。

  整体行业而言,我国电商还有较长的高速增长期,中国市场和强劲的消费能力,确保海外优势产品在中国具有非常广阔的市场前景。同时,中国产品正在进一步适应全球市场规则,甚至向欧盟美国西方标准靠拢,逐步拥有独立知识产权、商标权,企业管理也在向标准化发展,这将快速促进国货跨境外销,获得全球市场的逐渐认同。

  行业发展将阿里巴巴速卖通这样的企业平台推向快速扩张,企业进一步做大、做强,对行业产生巨大深远影响。他们能够有效地利用各种电商营销资源和工具,在供应链和团队管理上更加精细,高效发挥,能够与全球市场保持同步响应。同时在品牌建设、品牌竞争、海外仓建设运营、小语种市场、资本运营方面获得突破进展。

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