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电商不支持“实体店取货”,竟有一半消费者表示不会购买

来源: 雨果网
  2017-02-13
导读】一些将线上和线下销售相结合的零售商,比如沃尔玛、 Home Depot以及 Target都在为顾客提供便捷的购物体验。他们允许线上消费者了解线下商店的可供应产品情况,并且利用当地商店的库存来完成网上订单,或者利用实体店作取货点。

  一些将线上和线下销售相结合的零售商,比如沃尔玛、 Home Depot以及 Target都在为顾客提供便捷的购物体验。他们允许线上消费者了解线下商店的可供应产品情况,并且利用当地商店的库存来完成网上订单,或者利用实体店作取货点。

  事实证明这种做法比较受消费者欢迎。一项由电商平台供应商Kibo Software Inc.发起的新调查显示,80%的消费者希望自己去实体店取货前,商家能在网站公布现存产品的供应信息。这个数据相比去年增加了24%。

  共有来自美国和英国的2994名消费者参与了这项调查。其中81%的人表明,过去半年间,自己在去商店之前都会到网站查看库存情况。同时,66%的人希望商家能提供更多的送货和取货选项。近一半的消费者表示,如果线上店铺不支持“实体店取货”,那自己不会完成购买。

  文章转载至:电商不支持“实体店取货”,竟有一半消费者表示不会购买http://www.cifnews.com/article/24387

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