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名创优品成金兰:没有强大的供应链 就不要做实体零售

来源: 联商网
  2017-07-13
导读】7月13日,中国新店铺发展论坛在杭州如期开幕。商品同质化日趋严重,难博顾客芳心。商场“平台”,品牌“内容”,中国购物中心、百货、品牌亟待一场新内容运动。

  7月13日,中国新店铺发展论坛在杭州如期开幕。商品同质化日趋严重,难博顾客芳心。商场“平台”,品牌“内容”,中国购物中心、百货、品牌亟待一场新内容运动。

  本次论坛以“新内容运动”为主题,探讨商场、品牌商的内容变革。吸引了数百位零售商业中高管到场参会。名创优品品牌中心总监成金兰在会上发表了题为“名创优品全球爆红背后的真相”的主题演讲,她表示,名创优品之所以能做到优质低价,缘于背后强大的供应链。她认为如果没有强大的供应链支撑,就不要做实体零售。


  名创优品品牌中心总监成金兰

  以下为精彩观点摘要:

  名创优品为什么在这几年特别是大家都在关店的时候,在全球爆红?这几年除了零售行业,有很多外界不同领域的专家也一直在关注我们的名创优品,而且对我们的质疑从开始到现在都有,但是相信在这两三年,特别是发展速度这么快的时间,很多人对名创优品的质疑声已经越来越低了,原因是我们的产品做好了。

  看似是传统的零售,其实是用了互联网思维在做这个事情。我们背后从服务也好,营销也好,品牌板块,包括物流体系,全部都做了一个创新的模式。

  名创优品,它代表了是一种优质低价。很多人都觉得在中国根本就没有一分价钱一分货,确实在中国整个行业里面,特别是在服装行业里面,我们很多时候利润点,化妆品利润点是非常高的,有些甚至是几十个点都很正常的,那是什么原因?是因为背后有很多广告费。而名创优品只是从工厂到店铺,中间去掉了所有的环节,我们找的供应商都是在每个领域里面数一数二的。名创优品颜值要高,我们首先做得是颜值,然后是品质,最后才是价格。

  但是在整个商业环境里面,把价格放在第一位,那就意味着它忽略了品位、颜值。但是我们根据消费者整体需求,把这个领域重新调整了一下,也梳理了一下。在设计方面,我们每一年在设计研发上面花的经费基本都是超过一个亿,包括在全球的设计师团队也非常庞大。另外,我们做任何一款产品,必须做到消费者认为的刚刚好,而不是我们设计师觉得刚刚好。

  现在全球我们有300多个时尚买手跟研发人员,根据各个国家不同的需求点做调查再进行研发,然后再进行呈现,最后才会上到我们的渠道店铺销售。

  很多企业会做爆款,但是爆款的背后必须要创造很多的刚需产品,而名创优品所做的是必须要打造爆款战略+刚需产品。我们基本上一个月会研发有500款产品,但是在500款产品里面最多只会选择50个以内的产品真正上到我们货架上面去的,这就要花费很大的力气,时间、成本、人工,比如说要做一款护肤品,必须是研发的人员先试,然后再呈现报告再到主管,最后才会呈现到总监、老板、设计师团队一起来探讨这个产品,是不是现在市场上所需要的?原料上面是不是可以保证?为什么名创优品可以每个月研发这么多产品,但是真正能上到货架渠道的就是那么一点点,就是我们背后是爆款+刚需产品,我们目的很简单,就是满足消费者的需求,这一点是我们必须要去做的,而且我们必须要去分析消费者最核心的东西。

  如果你的供应链做不好,我建议不要轻易做实体零售。名创优品这几年发展特别火,前两年模仿特别多,但今天为什么他们都没了,就是这个原因。大家可以模仿门头、货架,产品,但背后的东西能模仿吗?可以模仿,但是必须要靠很大的资金链和产业链支撑,包括IT数据,包括人才梯队,包括物流系统。而名创优品为什么你们能看到这么简单,是因为我们把所有复杂的东西放在了背后。

  名创优品的合作供应链上有莹特丽——国际上彩妆霸主第一,雅诗兰黛在中国的80%彩妆都是他们供应的。另外一个是香料公司奇华顿,具有200多年历史,在全球有11家工厂,名创优品很荣幸跟他们合作,做出了第一支人生的香水。名创想打造的,除了奢侈品以外,我们能够给你提供人生第一支香水,只卖39块钱,而且还可以普及香水的常识。

  消费者到今天为止,已经非常理性。名创优品不允许有任何的推销,那服务员做什么呢?搞卫生,收银,防盗,再有就是陈列。在装修理念上面,每家店铺基本上都是花40万以上费用创造好的场景化购物环境。名创优品会陆续不断地改进优化,更多时候想做得还是这种无形的服务。

  名创优品的高性价比+高流量=高收益。名创优品每一天的客流量可以高达100万人次,这只是1800家店的流量,未来如果我们要开到1万家,甚至3万家的时候,大家可以想象一下我们的客流量有多大。

声明:本文章为会员Jinho于2017-07-13分享,此类稿件不代表本网观点。
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