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双十一大战一触即发 从物流到新零售看阿里京东如何对决

来源: 前瞻网
  2017-11-10
导读】疯狂的消费者们每一年都将双十一推向新的高度。去年双十一期间,销售额增长32%,达到1207亿元人民币(182亿美元),得益于消费者买入了鞋子、化妆品、电子产品甚至是汽车。大部分的购买是通过阿里巴巴的主要购物网站淘宝和天猫。

  疯狂的消费者们每一年都将双十一推向新的高度。去年双十一期间,销售额增长32%,达到1207亿元人民币(182亿美元),得益于消费者买入了鞋子、化妆品、电子产品甚至是汽车。大部分的购买是通过阿里巴巴的主要购物网站淘宝和天猫。花旗集团估计今年总额将达到1580亿元。在双十一单身节24小时内卖出的商品,比在感恩节开始为期整整五天的美国黑色星期五购物狂欢节要多得多。

  据中国国家邮政局统计,今年11月11日至16日的光棍节推广周预计将创下新纪录,超过10亿个包裹,比去年增加35%,增加的包裹数量大约是2006年全年的数量,这意味着每个中国人在今年光棍节期间平均至少会收到一个包裹。据邮政局统计估计,高峰日将有3.4亿个包裹,是平常的三倍。

比较双十一和美国黑色星期五销售额

  为应对订单涌入,中国电子商务两大巨头——阿里巴巴和京东——正在加紧准备物流弹药。阿里巴巴以其“轻资产”平台方式而闻名,拥有一个物流部门菜鸟,与第三方物流服务联盟合作履行订单。另一方面,京东则以自己的直销和内部物流系统为荣,这使得目前盈利能力要低于阿里巴巴,据京东说,这确保了产品和交付的“质量”。那么,距离双十一只有不到一天的时间了,阿里和京东准备得如何?

  补贴

  中国的快递服务提供商长期以来一直受到高额补贴的推动,今年也不例外。10月份,中通快递和韵达快递两大主力企业纷纷宣布提价,以“在劳动力、物力和运输成本上涨的情况下提供更好的服务”,但未披露涨幅。为此,京东将物流补贴由6亿元提高到21亿元,为厂商提供仓储配送折扣。2017年是京东首次向第三方供应商开放物流平台,第三方供应商也将在节日期间从京东慷慨补贴中受益。

  “某些快递服务的价格变化是他们自己做出的商业决定。为了评估交付服务的价格,我们必须看看它们的效率和质量,以及将它们的价格放到全球的物流环境中。”菜鸟网络副总裁史苗说。

  作为对接的一部分,菜鸟正在向物流合作伙伴和商户提供15亿元人民币的补贴,以提高其交付效率。菜鸟的发言人表示,这笔钱将用于鼓励商家将产品存放在离消费者较近的地方,以便能快速进行调度。

  新零售

  这将是阿里巴巴尝试“新零售”的首个光棍节,新零售是由马云提出的一个概念,用来描述在线和线下购物体验之间越来越模糊的界限。例如,健康和美容零售商屈臣氏就已经与菜鸟合作,菜鸟可以将品牌在线天猫旗舰店的已售货物从实体店面交付到客户家中。

  京东已经推出了一个类似的举措,以利用其线下零售合作伙伴。在购物节期间,全国各地的沃尔玛专卖店都成为京东的仓库。在京东的电子商务平台订购的产品(如果在沃尔玛线下实体店也有的话),可以立即由京东送货员送到买家手上。

  将线下商家带入游戏也意味着电子商务巨头拥有更多数据、更完整的用户配置文件,从而拥有更精确的营销且物流最优化。京东已经开始将购物数据与腾讯的消费者行为进行合并,腾讯企划部门总经理Kiki Fan表示,该公司占据了中国人玩手机时间的60%。

  自动化

  这两家电子商务巨头正在大显身手,以证明无人机交付的科幻梦想成真。今年6月,通过40条指定路线,京东开始在中国西安这个以兵马俑闻名于世的中部城市部署无人机。无人机交付正在开始,特别是在地面旅行成本高昂,效率低下的中国偏远地区。

  本周,菜鸟展示了一队无人机,成功地将6箱西番莲送到华东福建省一个五公里的水道上。该公司说,飞行时间九分钟,每架无人机可以运载7公斤。今年的光棍节,阿里巴巴和京东都在将无人配送中心投入使用。

  倡议绿色

  由于电子商务的发展,中国已经成长为世界最大的零售市场;但也渐渐成为一个包装废弃物成堆的国家。随着消费者和政府官员的环保意识不断提高,中国的电子商务企业正在采取的行动更加环保。京东于10月31日宣布,将把新能源汽车的数量增加到1000多辆。一位发言人表示,随着中国逐步淘汰内燃机,成为世界新能源的领导者,这一转变并不令人意外。京东还将包装带的宽度从53毫米缩小到45毫米,以“减少仓库中的浪费”。

  同样的一个举措是,菜鸟誓言要在11月11日之前在中国各地雇用20个“绿色仓库”,包裹在运输之前将用可再生材料包装。去年年底,菜鸟公司推出了一种坚固、可重复使用的纸盒,采用折叠技术和可生物降解胶水代替缠绕胶带。三月成立的“菜鸟绿色基金会”,由中国六家物流供应商组成的中国物流网络网络,共同投入4000万美元用于环保事业。

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