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2018 服装行业如何追赶越开越远的新零售大船

来源: 会员投稿
  2018-03-13
导读】2017年是新零售的元年,马云的新零售时代宣言,不仅关乎阿里的布局,也引得各大巨头纷纷布局。那么,2018年国内服装行业的现状是什么?有哪些新机遇和挑战?未来的场景是什么?可做出哪些有益尝试呢?

  2017年是新零售的元年,马云的新零售时代宣言,不仅关乎阿里的布局,也引得各大巨头纷纷布局。那么,2018年国内服装行业的现状是什么?有哪些新机遇和挑战?未来的场景是什么?可做出哪些有益尝试呢?

  国内服装行业的现状

  服装店面对日趋激烈的竞争现状,一方面国外快时尚品牌如优衣库、ZARA、H&M在中国市场快速崛起,并从一线城市下沉至二三线城市,海量开店布局市场,对国内服装品牌形成冲击。

  另一方面,本土大众化品牌已经完成一二线市场布局,继续深入三四五线市场成为主流,对很多实体零售服装店造成冲击。

  消费升级,机遇与挑战

  新零售的到来,以云计算、大数据、智能制造、物流等新技术结合应用,消费模式发生了很大的变化,线上下单线下提货,或是线下体验线上购买等新模式产生。

  消费群体迭代,90后00后消费能力增强,正成为时代的消费主力,吃饱穿暖已不是这代消费者的消费需求。他们独立自我、个性张扬,敢于接受新事物,对潮流资讯拥有自己的独特的看法。这就对造型和定价,甚至是整个服装采购链的运行速度,都已经产生了越来越大的影响。

  这既是机遇也是实体服装店面临的挑战。如何迎合他们“为喜好与服务买单”的特征成为老板们首要解决的问题。

  数据化的新零售场景

  新零售背景下的行业场景有很多,比如盒马鲜打造的是快消品的新零售场景,那么服装行业又是如何的?

  有没有想过,有朝一日,当消费者走进服装店,可能会发现有“无人零售”,个性化智慧橱窗让你只获取自己想要的专属信息,在指尖就能“试穿”网店最新的款式;还有最了解你风格喜好的贴心客服……

  借助虚拟试衣、随身购物袋、智能客服等新技术,以上场景即将实现。未来,还有很多规划中的场景可以成真。比如,试衣魔镜,试衣间里装有一个设备,消费者试衣之后,认为不合适,可以在设备屏幕上去选择其他的商品,导购员就会把相应衣服送进来。

  智能搭配,现在线下是用导购员经验做这件事情,未来用技术会帮助导购员,消费者预订之后,导购员可以提前根据消费者画像把衣服提前搭配好,从而节省购物时间。

  新零售时代的有益尝试

  在经济“新常态”下,面对着产业发展新趋势与消费变革带来的市场新需求,对服装商家而言,数据化管理带来的效率提升是新零售的基石,未来人工智能的实现,也必定基于精准的数据。

  针对这一现状,我们秦丝也提出了秦丝智慧门店解决方案,来帮助老板们适应行业发展的需求。

  秦丝智慧门店解决方案,是通过全流程管店软件+无缝配套硬件+落地实施服务,让商家在最短时间内以极低的成本,轻松把一家传统方式经营的实体店,打造成一家全数据化管理的智慧门店。

  1、通过小程序的引流

  秦丝主要通过小程序进行引流和维护客户,小程序是一个很好的宣传入口,能让附近的微信用户发现你的店铺,并知道你的产品。

  小程序很多公司都能做,但是秦丝的小程序优势是基于秦丝系统,能同步商品信息、客户信息和库存信息,同时具备价格保护和私密款保护功能,对于维护不同级别的新老客户都非常方便。

  2、提升接待能力

  首先要提升接待能力。通过秦丝的子账号管理,采用移动导购形式,每个业务员可以通过智能POS机或者手机登移动电子设备,随时查看商品信息、客户购买历史、库存情况,迅速响应顾客咨询;同时快速开单收银,降低顾客排队时间,提升交易量。

  员工效率上来了,也达到了留存顾客的目的。

  3、提升购物体验

  通过扫码看货提升购物体验:有一部分顾客喜欢自主选择商品,就可以用微信扫商品的条码,就能够查看商品的详情、如何搭配以及价格和优惠信息,能够直接完成下单付款。

  老客户的话还可以直接关联到他之前的消费记录,积分折扣、积分抵现功能都可以直接使用,非常方便。也不用担心顾客反感业务员啰嗦的推销了。

  4、线上线下结合

  在电商微商的冲击下,秦丝系统可以做到真正实现线上线下一体化管理,能够与天猫、淘宝打通,真正做到库存、客户、订单等信息的一体化管理。

  5、数据化管理

  通过数据指导经营行为。秦丝系统实现了进货、销售、仓库、收款经营全流程规范化、数据化管理。

  例如缺货补货时,可以采用智能补货功能: 结合商品销量、补货周期、库存情况以及采购历史,自动生成补货建议,可以一键生成采购单。多门店多员工多端实时同步使用,手机电脑全平台支持实现了数据化管理。

  6、客流统计+销售数据管理

  秦丝商铺宝同时支持客流统计和远程视频巡店功能,还可以结合客流统计和销售数据,精准地分析销售漏斗,找出瓶颈。如搞促销活动的时候,当进店客流不高时,要派更多人去发传单;当成交率不高时,要分析产品结构、陈列方式和服务质量等原因了。

  可以看到,秦丝智慧门店真正彻底解决了商户和消费者的交易管理问题,实现经营中的闭环。


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