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衣出好戏 马克华菲2018双11精彩不断

来源: 会员投稿
  发布时间:2018-11-13 08:34:00
导读】马克华菲作为男装新零售的标杆,兼具线上线下双重优势,在线下拥有上千家门店、以及千万的庞大粉丝数量。在双11期间,马克华菲致力服务,为消费者的购物保驾护航。

  2018年是双11的第十个年头,也正是马克华菲参与双11的十周年。在十年里,天猫屡创佳绩,而作为商家的马克华菲也一步一个脚印,屡屡创下新纪录。今年,马克华菲精彩不断,携旗下马克华菲男装、马克华菲女装、Reshake、Debrand等创下全品牌2.78亿的佳绩。

衣出好戏 马克华菲2018双11精彩不断

  回顾整个2018马克华菲双11,黄灿灿直播互动介绍冬季潮搭、清空购物车活动为店铺深度引流、新零售线上线下科技联动、客服用心服务树立良好口碑等都为马克华菲双11加足戏码。马克华菲层层铺垫,给消费者营造逐渐升级的大促氛围。上演好戏连台,向消费者展示了别具特色的一场马克华菲双11大戏。

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  黄灿灿直播互动,化身搭配导师送福利。

  作为《泡沫之夏》,《半熟少女》的主演,黄灿灿以清新、女神的形象走红于网络,被粉丝们认可。黄灿灿对于时尚的见解,也可从其的街拍、综艺节目的穿着中看出。本次黄灿灿与马克华菲进行深度合作,开展了双11期间的直播互动。在11月10日20:00的直播中,黄灿灿化身搭配导师,介绍冬季潮搭,避免穿搭雷区,让直播有颜有型。粉丝也在直播中主动进行互动,去加深和品牌之间的联系,深入了解品牌的青年文化。在双11前夜中,吸引了大量消费者涌入店铺。

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  小马哥清空购物车,为双11加足马力。

  今年双11前夕支付宝锦鲤活动赚足了一波关注,马克华菲也趁热打铁,开展了清空购物车活动。双11预热期间,马克华菲开创趣味玩法,推出了清空购物车淘内H5。消费者在H5中可以体验AR场景,通过简易的加购互动即可进入抽取清空购物车的界面。这波锦鲤活动一直延续到双11前夕的跨零点直播中,总共在预热期清空了30名消费者的购物车,赢取了非常大的加购量。

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  新零售别开生面,花样玩法应接不暇。

  马克华菲作为男装新零售的标杆,兼具线上线下双重优势,在线下拥有上千家门店、以及千万的庞大粉丝数量。门店也会围绕产品、服务和玩法等多个维度,多个城市门店共同上演衣出好戏。门店内智能设备助力双11,游戏大屏、PFID魔镜试衣、AI智能试衣间、开启花样玩法。门店同步发货,发货更便捷。线上线下会员打通,多重亮点,形成马克华菲线上线下共同联动。

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  服务是门艺术,用心创造奇迹。

  在双11期间,马克华菲致力服务,为消费者的购物保驾护航。在客服方面,不止是售前的尺码咨询,售后的退货换货。为了给消费者提供更好的商品体验,咨询体验,售后体验,减少纠纷投诉。马克华菲新增旺旺服务能力考核,强化店小蜜机器人,解决标准化回复。关注每一位消费者的用户体验,把服务当做一门艺术。而在物流方面,2018新增广州仓,三大仓同时发货,比往年更快更迅速,极大的提高了物流速度,保证了物流的时效性,快速度让客户享受好的物流体验。马克华菲走心的服务,极大提升了消费者的消费体验,加深了消费者的忠诚度。

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  双11购物攻略,只给消费者性价比的好物。

  本次马克华菲双11推出了重磅利益点,前15分钟满1400-700,满2000-1000,满3000-1500。在前15分钟内,每分钟付款高的消费者,可获得iPhone xs max。在0点15分钟到2点期间,可享受2件折上9折,3件折上85折。多重利益点,给消费者带来更加优惠的购物价格,性价比的好物,也是本次马克华菲双11大卖的原因之一。

衣出好戏 马克华菲2018双11精彩不断

  马克华菲把握营销节奏,深耕消费者心理,从多重维度吸引消费者进行加购消费。从互动玩法,新零售,服务等多个层面为店铺树立了良好口碑,至此,2018马克华菲天猫双11已经告一段落,但接下来更多更新的挑战还在前方。

  2019,挑战还在继续!


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