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淘宝退款崩了?天猫双11组委会:谣言

导读】近日,有多位网友在12日0:00后反映淘宝退款界面出现异常。针对淘宝、支付宝退款系统崩溃等信息,天猫双11组委会发布公告称为谣言。

  近日,有多位网友在12日0:00后反映淘宝退款界面出现异常。针对淘宝、支付宝退款系统崩溃等信息,天猫双11组委会发布公告称为谣言。

  据天猫双11组委会称,购买、退款、支付是一个完整关联的交易系统,不会出现其中一个有故障的现象。另外,此前天猫已发布公告称,为继续确保购买体验的顺畅,于12日0点对退款流程进行了10分钟内的限流措施,消费者的售后权益不会由此受到任何损害。

  据悉,此前天猫发出公告称,由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,双11活动当天,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款,相关功能将于2018年11月12日0点开放。

声明:本文章为会员Bobo于2018-11-14分享,此类稿件不代表本网观点。

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