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下半年旺季将近 Shopee大卖教你如何备战

导读】前不久结束的Lazada年中大促活动,东南亚地区的人民实力秀了一波钱包,不少中国卖家为此也大赚了一桶金。聚焦东南亚另一个电商平台Shopee上半年,与2018年同期相比,实现了超3倍的增长。

  前不久结束的Lazada年中大促活动,东南亚地区的人民实力秀了一波钱包,不少中国卖家为此也大赚了一桶金。聚焦东南亚另一个电商平台Shopee上半年,与2018年同期相比,实现了超3倍的增长。据悉,Shopee从9月起将会开启双9、双10、双11、双12等多个促销活动,面对如此庞大体量和高增长的东南亚市场,下半年中国卖家该如何抓住商机呢?

  本期,小编邀请Shopee资深讲师、具有多年平台运营经验的Shopee大卖林宗儒分享下半年旺季备战干货,记得做笔记哟!

  提前一个月上架产品,测试测款

  1.产品上架

  下半年东南亚地区的促销日更多的是电商节,而非地区性和民族性的节日,因此热销产品一般都是平台以往较受欢迎的产品。

  林宗儒说道,旺季产品上架时间需要注意的是,需要分两个维度来理解。一个是卖家平时要维护好店铺热卖产品的评价和排名。因为在大促活动,日常排名是最重要的,如果你的日常排名都是在第三页,甚至第四页的话,基本这款产品就不会有特别高的销量。第二个需要注意的是,新产品尽量在7、8月份就上架,并开始测试测款。当9月份大促到来时,流量会变得非常贵,测试产品需额外花费很多钱。

  大促活动前千万不要调整价格,否则会被平台判为虚假折扣,直接导致产品下架。另外,上架的产品标题、关键词要尽量符合当地搜索习惯。如果是服装类的卖家,特别要注意衣服的颜色、尺码等描述,以防买家下错单,造成不必要的退货退款。

  2.测试测款

  林宗儒表示旺季上架产品的测试测款,卖家可从两个方向着手。

  首先,自然流量。不做关键词广告的前提,可以通过店铺粉丝自然带动。比如产品上架后,老客户的反馈以及产品带来的自然访客、点赞的数据。

  其次,关键词广告。Shopee平台的广告功能,无论是大卖还是中小卖家,关键词广告一定要做。每次不要只开一款、两款,可能的话多开几款产品。

  如何快速提升流量和增加转化率

  1.流量

  提到旺季如何快速提升流量时,林宗儒说道,在不考虑太大投入的情况下,首先要注重粉丝营销和客户管理。电商属于服务行业,卖家应该要以服务客户为出发点,当网购只停留在买和卖关系时,客户是很难给予店铺好评和复购。第二点是选对产品打造爆款。第三点使用关键词广告要有目的、有节奏地带动店铺的流量提升。

  2.产品转化率

  产品角度:优化标题、图片、详情描述,尤其是产品功能、使用说明,适当地加一些买家秀、模特图。

  店铺运营角度:将要推广的产品放到店铺首页、海报里等。

  旺季前后的安全库存

  正常情况下,旺季要提前准备一个月的库存,每个店铺还需根据加入购物车的产品数量,购物车转化率进行备货,一般购物车的转化率为20%-30%。

  旺季过后,仓库中已经不动销的、季节性的产品,尽量降价处理;对于市场上依然好卖的产品,不急着清仓,促销节日结束之后恢复原价销售。

  旺季如何保障物流时效性和稳妥性

  Shopee用的是官方物流SLS,想要提升店铺发货速度和效率的话,主要从卖家自身仓库出发,库存要充足,如果缺货断货,要及时协调厂商,或联系客户是否能更换产品。

  林宗儒还表示,Shopee是不能跟客户说没有库存,让客户取消订单,否则会被系统判为诱导客户取消订单,店铺将会被扣2分。

  此外,监督物流提升物流稳妥性,如果你的客户是偏好货到付款的台湾、东南亚一些国家的买家,这时候就可以使用国际短信的形式通知客户:包裹已发货,预计什么时间送达,请及时联系物流公司取件。

  最后,林宗儒给卖家一个建议:旺季促销活动,符合条件的一定要报名参加。

  卖家一定要根据店铺产品情况报名活动。一般平台会要求报名的店铺:扣分不能超过3分;报名活动的产品至少日出一单;客服回复率70%以上;产品至少有一个评价。不同的活动具体要求也会有所不同。

  没有参与活动的卖家,也可以做一些店铺内部的运营。比如给老客户送一些优惠券、满减折扣,增加复购率。

声明:本文章为会员renteng于2019-07-30分享,此类稿件不代表本网观点。
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