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各平台双十一规则公布 一周较大事件

导读】在以社交电商为场景的微信群里,有人分享优惠券,有人分享生活正能量,还有人分享推手秘籍,但在一个社交电商平台的微信群里,大家都在分享“专业的”育儿经。

  回顾本周重要电商大事整理如下:

  1、用内容带动“分享系数” 这家京东系社交电商瞄准了宝妈

  在以社交电商为场景的微信群里,有人分享优惠券,有人分享生活正能量,还有人分享推手秘籍,但在一个社交电商平台的微信群里,大家都在分享“专业的”育儿经。

  这家社交电商就是立购联盟,创始人徐旭是个电商“老炮”:2009年,创造了移动端购物比价网站“立购网”,成为京东最早期的联盟合作伙伴;2012年,进入了京东,牵头成立了京东开放平台、京东服务市场……今天,徐旭再次创业,让立购网“复活”,变身成为“立购联盟”。

  创立立购联盟之前,徐旭看到了京东系社交电商的机会:京东占据了腾讯的重要流量入口,但从腾讯10亿活跃用户和京东3亿活跃用户来看,期间的转化还存在空间;同时,已经有20多万POP商户入驻京东,有着大量的流量需求。

  于是,和前东家京东保持合作关系的徐旭,决定成立“立购联盟”,做京东和社交流量之间的连接器。

  立购联盟的载体为小程序,用户可以零门槛成为平台的消费者和分享者。和“花生日记”相似,用户可以在平台搜索商品,领券优惠购买,或者分享相关优惠信息,交易完成后获得一定比例的佣金收益,其中的差别是,立购联盟目前对接的都是京东商品。

  2、淘宝增加热搜功能:约50%用户可看到

  淘宝在首页上线“热搜”功能板块,目前约50%用户可以看到。在淘宝热搜中,根据消费者搜索、关注,点进去能看到相关的商品推荐,热搜也会根据热度实时更新。

  据了解,目前,淘宝‘热榜’已经实现双端(ios、安卓)50%灰度测试,但全线上线时间待定。

  3、速卖通双11玩法曝光 将全面布局海外社交场景

  据阿里巴巴全球速卖通平台营销负责人朱吉朗称,与往年双十一相比,今年速卖通在整体上的玩法的不同点体现在四个方面:

  一、内容导购。以往速卖通强调的都是单品导购方式,所以,今年速卖通双11玩法的不同点,是从单品导购转向内容导购,通过短视频、直播、图文等内容方式呈现多个主题专区,重构好货。

  二、联动更多生态合作伙伴。包括媒体、物流、线下零售、银行,以及当地优势互联网APP等。今年速卖通合作的俄罗斯大网络集团VKontakt的资源也将投入其中,首次实现全民、全生态参与双11。

  三、资源保障。早在6月份,速卖通在关键的媒体点位进行了布局。今年速卖通重点国家的广告、媒介的渗透会有质的提升,将会在西班牙、俄罗斯和其他的一些重点国家做电视广告投入,进行全媒体矩阵布局,媒介的投入和媒介的覆盖率将超过去年的3倍。

  此外,在互联网优势媒体部分,速卖通的CPC广告体系和海外各个主要流量供给方达成了深度合作。所以,今年双11从站外往站内的引流将比以往任何一次双11都更加充分。

  四、体验升级。体验升级来自于三个部分:

  1、产品链路的提升,速卖通能够保障今年双11整体的峰值流量以及整个双11体验的下单的平顺;

  2、在服务以及给商家提供的工具上会做大量升级,保证商家在使用有一个更加平顺的体验;

  3、物流方面,为了迎接速卖通双11,菜鸟在原有全球包裹网络的基础之上,额外新增包机,开通新的洲际航线、国际班列,确保双11国际物流时效相较去年提升10%,并大规模上线新的智能产品,确保整个双11国际物流不涨价。

  此外,菜鸟部署在西班牙、波兰和法国等欧洲国家的仓库,也已经启动商家备货计划,为跨境商家提供“一盘货”解决方案。商家将商品存储在菜鸟仓库之后,可以面向多个平台消费者发货,让欧洲消费者持续享受到海淘当日达服务。

  4、用AI洞察消费者决策 阿里妈妈如何让广告投放见商业增量?

  阿里妈妈在M营销峰会上重磅揭晓秘密项目“Alimama Purchase Intent Index”(阿里妈妈购买意向指数),利用阿里妈妈的数据和技术优势,将Purchase Intent(消费者购买意愿指数)充分数字化,以衡量每次品牌整合营销投放对消费者购买决策的影响,重建以“消费者运营“为核心的营销效果评估体系。

  阿里妈妈总裁赵敏认为,营销的本质是理解消费者的心理,进而影响消费者的决策。然而,在科技浪潮和商业变革的影响下,消费者决策过程发生了巨大变化。

  “消费者决策链路不再是线性的,也不仅仅是动态的,而是蜿蜒曲折的过程。新的营销触点随时可能影响决策行为,且这个过程没有规则可循。因此,我们要做以消费者为中心的新营销,才能够满足千人千面的消费者。”她说。

  5、抖音救匠

  9月11日,202位来自广西省的自治区级、市级和县级非遗代表性项目代表性传承人集体宣布入驻抖音,并参与到抖音官方组织的抖音宣传培训班中。此次培训班邀请了抖音制作、运营等方面的专家对非遗传承人进行视频拍摄、账号运营等方面的专题培训,抖音则协助非遗传承人开通抖音账号及认证。

  这不是抖音刚刚开始在非遗文化上发力。一个数据是,截至今年4月,中国1372项非遗代表项目中,有1214项在抖音上有相关内容的传播,覆盖率超过88%,在抖音上共产生了超过2400万条视频和超过1065亿次播放。

  时间回溯到今年4月16日,抖音在杭州宣布推出“非遗合伙人”专项计划,帮助非遗传承人传播非遗技艺以及售卖非遗制品。抖音总裁张楠表示,在未来一年,抖音希望至少帮助10位非遗传承人在抖音实现百万粉丝或者百万收入。

  让业界关心的是,仍在商业化道路上探索的抖音,如何在自有流量池里实现艺术和商业的平衡?

  6、双十一苏宁易购公布商规 钻石商户择优招商

  苏宁易购日前发布了双11的招商规则。据了解,今年招商规则与去年相比略有不同,活动时间节奏方面,相较去年有所提前。根据苏宁易购公布的招商规则显示,商品的大促报名时间为9月12日至10月10日,活动预热期自10月21日至10月31日;正式活动时间为10月21日至11月12日。

  招商要求方面,去年苏宁对于店铺的入围规则将根据店铺等级进行择优招商,而等级的判断维度包括营销推广、运营提示、客服及售后、物流时效以及增值服务。

  今年苏宁将根据店铺等级对钻石、金色牌、银牌、新店商户及商家服务分3.5分及以上商户进行择优招商。同时,苏宁会优先选择可更好地为消费者服务的商家(包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、运费险及服务保障情况等)。

  商品价格方面,要求报名大促海选活动的销售价格应小于或等于8月13日至9月11日在苏宁平台达成的最少成交价(818及99大促期间产生的最少成交价不计入)。除此之外,预售活动的申报价格则要求小于大促海选活动的销售价格。参加活动的商品还必须小于或等于9月12日当天已生效或即将生效的最少页面售价。

  价格包邮方面,相较去年并无太大变化。苏宁方面要求,延保类服务、虚拟充值产品、文化制品、售后零部件、企业定制家装建材、汽车用品、生鲜、家装建材及五金、工艺品等商品无需提供包邮服务。此外,新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏等偏远地区不包邮。

  发货方面,去年苏宁方面要求11月10日至11月17日期间消费者付款的订单,商家在11月20日前完成发货即可,其余时间付款的订单,则要求在48小时内完成发货。

  今年苏宁方面将发货要求分为两个阶段。11月1日付款的订单,要求商家在消费者付款后72小时内发货;11月11日至11月15日期间产生的订单,要求商家在11月18日之前发货。

  运费险方面,生效时间自10月21日至11月12日。除部分类目及特殊商品可不支持运费险外,其他类目商品活动期间均须支持运费险。另外,苏宁国际等部分业务模式下商家同样不支持订购运费险。

  7、Lazada备战双11新商家入驻审核周期缩至3天

  据获悉,今日Lazada在深圳举办跨境电商峰会,并宣布从商家入驻、运营支持、平台系统等方面展开跨境业务战略升级,以助力国内商家在即将到来的双11实现新增长。

  据悉,Lazada此次战略升级具体措施包括在深圳、杭州设置招商中心,新商家入驻审核周期从15天缩短为3个工作日;为商家配备专属经营顾问,提供运营指导与定制化培训;升级平台财务及收款系统等。同时,在东南亚新兴市场,推出佣金和物流运费优惠方案。

  据Lazada联席总裁印井介绍,2019年上半年,Lazada年度活跃用户上半年相比突破了5000万,该数据在整个东南亚市场电商APP中位居榜首;过去3个季度,Lazada整体订单数以3位数高速增长,增速在东南亚市场持续走在前面。

  8、超市执行促销活动了吗?现在可以雇一个智能大妈看看

  技术赋能零售如今不是新鲜词。事实上,自无人零售之风吹卷大江南北开始,零售业的数字化转型就已经步伐加速。

  有业内人士指出,彼时火热的无人店/智能货柜在有限的SKU和空间内实现了数字化,对人的数字化绑定局限于POS结算层面,且几乎不涉及场景运营,只能算得上“互联网+”概念的自动售货机。而新零售/智慧零售门店的拔地而起,则似乎给零售数字化带来了真正合理的范式。

  在全新的数字化零售场域中,零售业主对细分颗粒的采样、分析和打磨实实在在提升了零售数字世界的清晰度:在消费者端,消费者的基本属性(性别、年龄等)、喜好、习惯、会员匹配等构成基本颗粒;在商品端,单品的被关注度、购买率、商品购买组合、库存等构成基本颗粒;而在场景端,消费者的动线/轨迹、区域热力分析、店面排布及陈列规划等构成了基本颗粒。基本颗粒间的协同、互动与叠加,构成实体零售的数字脉冲。

  和数字化逻辑完整绵密、环环相扣的全案数字化改造不同,还有一些更趋于平面的零售数字化专家,正试图把这些自成一体的大场景们一一切片,从微观的层面深凿,得出通用而富有规律的数字化趋势,以此反向赋能,比如专注货架识别与洞察的Trax。

  9、京东双11规则:这几项规定有所放宽

  京东开放平台发布了双11活动的管理规则。据了解,今年管理规则与去年相比不同,活动时间节奏方面,今年的商品报名活动时间相较去年时间范围有所放宽。

  去年的预售商品报名时间和正式商品报名时间分别为2018年9月24日至2018年10月12日以及2018年9月24日至2018年10月15日,而今年的预售商品申报时间和正式商品报名时间为2019年9月23日 至2019年10月28日 和2019年10月8日至10月28日。

  今年京东将自10月18日至10月31日开启预售;正式活动将自11月1日持续至15日。

  为帮助今年商家备战京东双11,京小贷为商家提供了一系列资金扶持政策。9月10日-10月10日期间满足条件的商家使用企业主贷,可享最多30天免息;10月11日-11月13日期间使用提前收款,有机会享免息和4.8折息费折扣。

  10、独立站下一个风口 不抓住可能挂掉?

  对于跨境电商企业来说,移动流量指在移动端(如手机、平板电脑)产生的流量。跟通过浏览器进行流量转化的PC端流量不同,海外电商企业在移动端购买和获取的流量通常导入到自己的App或者Wap电商网站。

  用户习惯的变化是移动流量越趋重要的原因之一。从eMarketer的报告中了解到,在2012年,美国移动电商在整个电商当中的比例为11%;到了2018年,该数字就上升至39.6%。eMarketer预测,在2022年,该比例将到达57.5%。

  跟中国市场比较,美国移动电商的占比并不算大(中国该比例为74.6%)。以eMarketer统计的美国电商规模5148.4亿美元作为基数,截至2022年,美国移动电商的规模最少增长875亿美元,该数字比不少新兴国家市场的整个市场份额还大得多。(备受中国跨境电商关注的东南亚市场的电商规模在2018年才刚突破230亿美元。)

  跟传统跨境电商市场用户消费习惯逐渐从PC端往移动端转移的状态不同,新兴市场的电商多半是一开始就从移动端崛起的。

  11、京东在社区团购赛道又干了件大事儿

  日前,京东宣布联合社区团购SaaS服务企业、社区团购知识服务商及社区团购零售商等企业成立社区团购联盟,并面向100个城市招募100家合伙人。而这也是继推出“京微力”计划后,京东在社区团购赛道的又一次进发。

  从业绩增长的角度看,京微力目前进展如何?刚成立的社区团购联盟又将会如何运作?京东如何看待社区团购未来发展态势?围绕这些问题,京东京微力及社区团购联盟负责人刘连辉进行了一次交流。

  据了解,京微力于今年4月初正式启动,主要围绕京东供应链优势,在商品供应、大数据选品、品牌营销、仓储物流等方面,面向社区团购、社交电商、社群电商等提供相关的解决方案,支持一件代发和B2B采购。商品品类涵盖米面粮油、休闲食品、酒水饮料、家清纸品、家用电器、个人护理、家居日用等,满足厨房、卫生间、卧室和客厅四大场景下的家庭消费需求。

  刘连辉告诉我们,京微力发力点主要分为两部分:一是头部社区团购企业,目前已和包括兴盛优选、考拉精选、十荟团、邻邻壹等在内的社区拼团企业展开合作;二是各地区域型社区团购企业。

  “这两部分当中,京微力的侧重点放在区域型、本土型的社区团购平台,比如郑州、济宁、徐州等市场的社区团购平台。”据刘连辉介绍,目前,这部分业务占比已达到81%。

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