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飞猪“叫板”OTA 赋能B端成下半场关键?

来源: 电商报    编辑: lividityJade    作者: 石雨
  发布时间:2019-10-18 09:28:00
导读】双11期间,新店铺体系将对飞猪平台上所有商家全面开放认领。目前,万豪、首旅如家、澳门金沙、长隆、中青旅、等商家已认领飞猪新店铺运营体系,预计在双11前后上线。

  10月18日消息,升级“新旅行联盟”、启动“新店铺运营体系”,飞猪正在持续发力赋能商家。在“双11”前的2019新旅行商家大会上,飞猪发布“新旅行联盟”2.0升级版,并启动“新店铺运营体系”,为商家提供全功能、全流量、全场景、数据化的私域运营解决方案,帮助商家从对“货”的运营全面转向对“人”的服务和运营。

  双11期间,新店铺体系将对飞猪平台上所有商家全面开放认领。目前,万豪、首旅如家、澳门金沙、长隆、中青旅、等商家已认领飞猪新店铺运营体系,预计在双11前后上线。

  资料显示,飞猪于去年10月宣布推出新旅行联盟计划。在新模式下,飞猪平台与商家、阿里巴巴经济体与商家、商家与商家将产生纵横交织的多维连接点。商家可以通过会员互通、联合新品研发、品牌日活动等强化与消费者在线上线下的互动。

  当时,阿里CEO张勇直言,“飞猪没有兴趣去重复做一个OTA,也一点都不想做一个新的OTA。飞猪所希望的,还是做好一个平台,一个赋能者,能够用技术、产品、工具来帮助商家。”新旅行联盟也因此被业界看做是飞猪表态想要和OTA“区隔”开来的一道“分界线”。

  值得一提的是,此次推出2.0升级版,飞猪再次“叫板”OTA。在日前的发布会上,张勇在演讲中再度提到,“这世界上不缺少一个OTA,飞猪要给商家提供OTA提供不了的价值,只有这样才对商家有意义。”

  飞猪要给商家提供什么?对此,阿里巴巴集团资深副总裁兼飞猪总裁赵颖指出,虽然旅游业被称为传统行业,但在其中飞猪看到了行业数字化升级的潜力。“我们希望合作伙伴从飞猪收获的不仅仅是一张订单,而是收获品牌认知,收获品牌会员,从而真正地实现数字化的转型。”

  据飞猪方面的数据显示,新旅行联盟上线一周年,平台商户增加近5000家,平台1/3商家年交易增长超过百分百,会员体系与25家全球旅行品牌达成长期合作,半年内为商家店铺增粉超400万。

  飞猪的“喊话”也让OTA行业泛起层层涟漪。去年年底,携程宣布推出包括服务赋能、金融赋能、技术数据赋能、产品赋能、定价赋能和流量赋能在内的平台赋能战略。通过该战略,特色旅行社、中小酒店、线下门店可获得来自携程在流量、产品、定价、服务和金融方面的支持。

  携程CEO孙洁当时表示,“携程的目标是打造旅游业的基础设施,通过规模优势让供应链效率更高,成本更低。我们与合作伙伴之间是共生共赢的关系。”

  此外,以旅游游记起家的马蜂窝今年7月也宣布启动全球化旅游营销战略,通过内容及大数据优势,打通营销链路。

  显然,当前不管是不愿只做“OTA”的飞猪,还是携程、马蜂窝等平台,都正将目光投向商户端,赋能商家正成为平台们竞争的一大关键。

  这一趋势的出现,除了与平台自身的战略决策有关外,还与旅游业市场规模增速放缓有一定的联系。据易观智库发布的《中国在线旅游市场年度综合分析2019》显示,2018中国旅游业增长率由2017年的15.1%下降至2018年的10.5%,为近五年来新低。

  报告指出,宏观经济以及旅游业增速放缓影响了在线旅游市场增速,机票市场受到航司"提直降代”的竞争和捆绑销售的监管,酒店市场受到卫生事件的冲击,加剧了在线旅游市场交易规模增速的收窄。

  依托飞猪、携程等平台的数据、技术、供应链资源,旅游商家们不仅可以与目的地之间进行产品包装及促销对接,还可以提升自身的服务水平,为用户提供更好的体验,进而推动行业实现更好发展。

  本文转载自:http://www.dsb.cn/107916.html

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