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优衣库破历史最快十亿销量记录 背后有何玄机...

来源: 中国服装圈    编辑: Queenie    作者: 高唱凯歌
  发布时间:2019-11-12 09:26:00
导读】在过去的几年时间里,中国的线上销售增长了几倍。发展至今,线上渠道也不再仅仅是一个简单的零售渠道,在始终保持连接的世界中,它成为了企业对未来零售的思考方向。

  在过去的几年时间里,中国的线上销售增长了几倍。发展至今,线上渠道也不再仅仅是一个简单的零售渠道,在始终保持连接的世界中,它成为了企业对未来零售的思考方向。

  双11购物狂欢节历经10年发展,到2018年线上成交额已经达到了3143亿元。规模日益扩大的同时,也让品牌之间的消费竞争同步加剧。

  而优衣库自2012年开始参与其中,并已连续5年蝉联天猫双十一服装类销售no 1,单日销售额从2013年的1.2亿,到去年35秒销售额破亿。

  2019年双11,优衣库全国门店在11月8日提前开抢,今年以历史最快速度破天猫旗舰店10亿销售额的优衣库,这背后是到底蕴藏了什么秘密?

  加法:优衣库对标的“竞争对手”

  柳井正先生曾说:“在我眼里,优衣库其实是一个技术公司。我的想法是优衣库的企业理念,其实就是通过创造新的价值来为社会做出贡献。”

  优衣库为什么会定位成科技公司?其实如此定位对优衣库来说是做了加法,从时尚品牌的纬度中彻底释放,并不只看服装,而是将目光提升到了整个消费行业。

  当科技定位提升,其竞争对手就会增加很多,优衣库可能会把苹果或小米,甚至包括很多互联网科技公司都视为“竞争”对手,而这些打破常规的思考,都可以为优衣库带来更多创新的可能性。

  比如优衣库与东丽集团合作研发光伏同原理的织物,做出能够利用太阳能发热、甚至给手机充电的衣服。

  还有能够收集身体机能信号的织物,与心电图与肌电图的原理相似,做出的衣服可供运动时检测自身体征,供医生远程诊断,以及在严酷天气条件下调节体温等核心体征等等。

  如今每个消费者都有其独特的偏好,优衣库从传统模式向科技化产品的转变,更能创造品牌的新发展,同时科技也扩大了其产品组合的可能性。

  更重要的是,有了更具科技化的产品,优衣库可以从单一的时尚营销向科技营销进阶,为更高级别的营销创造更广阔的空间。

  像优衣库全新的Hybrid高性能复合外套系列,HEATTECH温暖内衣系列,摇粒绒和BLOCKTECH等系列上的销售成果,无不说明如今的优衣库已不再是一家服装公司了。

  加法:科技公司优衣库的数字资产

  在电子商务的早期,实体店被视为商品的储存空间,很多品牌对此看法消极,大力发展线上渠道,有的甚至只针对线上。

  通过线上数字化的精准营销,销售增速突飞猛进,但换来的确是一时的增长。

  在接下来的几年发展你可以看到,线上零售排行榜中,纯线上品牌很难再有一席之地,随着线下品牌对于线上的发力,堪比传统线上企业但优势慢慢凸显出来。

  像优衣库在中国市场,紧跟技术飞速发展的步伐,积极的推进双线数字化,不仅仅是从设计、生产、制造、销售渠道到全员的工作方式都导入数字化,更要的是不断积累数字资产做品牌全方位的思考。

  因为优衣库深谙实体店对于真实零售体验的作用变得比以往任何时候都重要。传统竞争世代逐步转向数字化竞争,这个时候你会发现,实体店可不仅仅是销售的地方更是数字资产的积累地。

  为此,优衣库相继和谷歌、埃森哲、DAIFUKU等国际一线企业进行深入合作,以人工智能和大数据等技术,收集数据,提前预测顾客购买行为,快速提高顾客需求转化为产品和服务的速度。

  通过优衣库的数字资产积累你会发现,从一开始,优衣库对“实体店被视为商品的储存空间“的看法一直保持乐观的态度。

  优衣库重新审视他们所“出售”的商品及渠道,不仅关注零售交易,更关注体验和品牌建设。

  今年的双11,优衣库打通了线上线下全平台库存,顾客可以在线上购买,亦或选择线上下单、门店自提。

  即使双11期间消费者在门店购物遇到缺货断码,或者对尺码有特殊需求,人们依然可以在优衣库掌上旗舰店搜索全平台库存,以及特大/特小码商品,以最方便的方式买到心仪的商品。

  目前,线上下单,门店自提、换货服务遍及优衣库全国700多家适用门店,优衣库掌上旗舰店还提供最快一小时门店急送(3公里范围内),为消费者提供了极大的便利。

  对于优衣库来说,实体店不再是用来存放商品,更不是简单的线下零售渠道,而是通过创新的运营思路和体验营销,利用数字化无限扩大了交易的空间。

  可以说,优衣库的数字化推动的不仅仅是销售,更重要是对于数据资产的收集,并用它来支撑未来发展的方向。

  减法:优衣库的降纬思路

  我曾经专门写过一篇降纬文章,就像小说《三体》中的宇宙维度,人类、三体星人、神级三个宇宙维度拥有不同的科技水平。

  当人类面对三体星时犹如蝼蚁,那如果神级来到人类世界呢?降维打击似乎成了我们永远无法破解的题。

  在现实商业中,优衣库的降维力量威力着实不小。像优衣库在2000年时,推出新产品摇粒绒衫。

  当时摇粒绒面料款式基本都是在户外品类中,由于其独特的功能性,一般售价是在50美金左右,而优衣库发现了其开发的巨大价值,与面料商合作,开发出1900日元的摇粒绒衫,售价仅15美金左右,也就是当时市面价格的1/3。

  当年优衣库一次性推出了51个款色的摇粒绒衫,销售目标1200万件,而最终结果是销售了2600万件。

  摇粒绒衫2600万件按照15美金单价计算,共实现了3.9亿美金的销售。

  如今再看,优衣库的不仅延续了百搭时尚的摇粒绒系列、高级轻羽绒系列、HEATTECH温暖内衣系列,还有今年新开发的智暖轻巧的全新Hybrid高性能复合外套系列等秋冬功能产品。

  在优衣库“LifeWear服适人生”的理念中,强调的不仅是消费者信赖的基础永远是产品的品质,更重要的还有产品是否能为消费者提供更高溢价的功能服务。

  减法:降低SKU数量,强化“核心工具”

  在过去12个月的时间里,你会发现很多品牌都扩大了其产品种类,有的甚至超过了50%。

  相比之下,优衣库不增反减,主动减少了4.4%的产品种类,如此有竞争力的产品优势,为何优衣库要这样做呢?

  其实这显示出优衣库对产品开发的考虑非常周到,其实优衣库想表达的是,我们为消费者提供的是精心挑选的舒适及功能性产品。

  我们不会以多样性压倒消费者,而是专注于满足消费者对舒适与科技的需求。

  这样不仅降低了开发的纬度,可控制成本与风险,让其可以专注核心品的开发运营,对于聪明的优衣库来说,这样做的好处还有更重要的一点,那就是库存效益。

  优衣库针对的消费者,产品的功能与舒适一定大于款式的多样,通过数字化的推进,库存的周转要远高于传统零售时代,产品的深度远比宽度更能创造利润。

  在2018年9月1日~2019年8月31日的2019财年,迅销集团的销售额同比增长7.5%至2.29万亿日元;经营利润同比增长9%至2576亿日元;预计到2022财年,大中华市场的的销售额有望能突破1万亿日元。

  在这数字背后,我们可以看到是优衣库正在跳出传统观念,并开发出不同于时尚并且有意义的产品来激发消费者,这对于品牌来说至关重要。

  同时我们也已经看到,优衣库正在创造一个数字空间,让消费者无时无刻的与品牌分享他们的想法,了解消费者的需求与偏好,以此来引领前进的方向。

  并且以消费者为中心开发核心“工具品类”,以此延长产品的生命周期,在每个阶段大限度地提高运营效率,优衣库的数字资产已经开始要求两种渠道的一致性了。

  >>进入优衣库|UNIQLO品牌中心

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