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干货帖|这些跨境电商平台正在海外复制“淘宝直播”

导读】尚未成熟的海外直播风,正越刮越猛。业内有评论指出,2020年将会是跨境电商直播元年。针对于更贴近卖家的店播模式,媒体梳理了速卖通、亚马逊,shopee以及lazada四大主流跨境电商平台的具体情况,以供读者参考。

  尚未成熟的海外直播风,正越刮越猛。业内有评论指出,2020年将会是跨境电商直播元年。目前,海外直播带货主要有两种模式:一种是如Youtube、Instagram、TikTok、Facebook等站外社媒的直播模式;一种则是跨境电商平台如亚马逊、速卖通、shopee以及lazada等的站内店播模式。

  针对于更贴近卖家的店播模式,媒体梳理了速卖通、亚马逊,shopee以及lazada四大主流跨境电商平台的具体情况,以供读者参考。

  一、速卖通

  速卖通是最早一批试水将我国的直播带货模式复制到海外的跨境电商平台。据了解,速卖通新版直播功能于2019年7月上线,以时尚服饰穿搭、模特走秀、数码评测、珠宝展示、家电功能演示为主,至今已经开展了一万多场直播秀。

  仅在2019年,速卖通平台上一共做了8000多场直播,是2017、2018年直播总量的两倍。在今年6月的年中大促活动中,近100万俄罗斯人在线观看了速卖通直播,西班牙和法国市场也发展迅速。

  今年5月下旬,速卖通宣布启动全球网红孵化计划,计划在未来的一年内,为全球超过10万名内容创作者和网红达人创造新的就业机会,并在3年打造100万个海外网红及内容创业者。

  据速卖通直播业务负责人伊鹏飞介绍,借助直播模式,速卖通平台直播商家的退货率已经从5%降到不及2%,且如今速卖通平台上的跨境贸易商家也开启了海外当地仓库内直播、档口直播等新颖的直播模式。

  媒体了解到,目前,速卖通对商家与达人两端均不收取任何费用,平台现有直播模式有以下四种:

  1、商家自播:由商家自行发起的直播;官方会提供全套的相关教程和一定的流量扶持;直播完整筹备流程由商家产出,商家在过程中无需向平台支付任何费用,主播可以是商家自己的员工或者自己的主播资源。

  2、达人直播:通过速卖通平台寻找的达人主播进行直播,商家需要根据与达人的沟通情况支付一口价或者CPS佣金进行直播。商家需要提供样品的寄样和达人的直播成本。(不同达人的专业度以及粉丝的量级不同)

  3、机构直播:通过速卖通平台合作的一些国内外机构,进行专场或者多品牌的混播;该类直播适用于店铺的特殊活动(如上新或者新品发布或者店铺周年庆等)或者平台营销节点的活动直播。

  4、平台型专业内容:在大促或者平台营销节日中,由速卖通平台官方发起并由专业内容制作团队承接的直播内容。该类直播内容会有官方设计相关主题和内容形式,面向行业TOP商家进行定向招商参与,入选的商家仅需提供货品寄样。

  根据速卖通官方调研数据,适合直播带货的商品类别:

  1、从消费者喜好的货品类型来看,直播前五的类目为手机通讯、美容健康、消费电子、家居、家电;

  2、从直播场次来看,直播中出现最多的商品类目前五为女装、家居、珠宝配件、运动,以及美容健康;

  3、从直播场热卖的商品维度来看,近期较为火爆的是手机品牌新机的直播发布,包括小米和优米等品牌;同时,假发、婴儿手推车,以及服饰鞋包也是在直播中成交不错的类目。

  二、亚马逊

  去年年初,亚马逊就已经在自己的应用程序中添加了Amazon Live(亚马逊直播)功能,但由于各项功能并不完善,一直未被卖家关注。随着海外社媒直播兴起,在去年年底亚马逊宣布直播功能将全站点上线,逐渐完善升级的Amazon Live今年终于获宠。

  Amazon Live功能允许卖家将视频内容作为促销或销售工具进行流媒体传播,消费者可以在亚马逊网站和App的产品详情页、亚马逊商店以及亚马逊的各种广告中查看直播,其模式与淘宝直播如出一辙,主播可以与消费者聊天互动,产品会实时展示在产品详情页的显著位置,卖家还可以分享促销代码和优惠供消费者购买。

  据了解,亚马逊除了在自己的应用程序中添加了Amazon Live直播功能,同时也针对于卖家端推出了类似淘宝直播的App——Amazon Live Creator。

  目前,亚马逊供应商和已在亚马逊品牌注册中心注册过的亚马逊卖家,以及亚马逊影响者计划的创作者们都可以在亚马逊进行直播,且亚马逊直播对卖家不收取任何费用。

  当然,亚马逊直播也有局限性。比如目前只针对美国市场开放,既不会在其他亚马逊市场上流式传输,也无法供消费者观看,此外,卖家只能在苹果iOS系统上下载Amazon Live,并且某些特定类目商品(例如工业用品Industrial Supplies和手工制品Handmade)的详情页不支持直播。

  据了解,亚马逊直播适合时尚、美妆、烹饪、健身、婴儿、家居、汽车、电子、玩具、宠物、移动和电视等品类的商品,具有以下几个特点:

  1、Amazon Live可以永远留存卖家的直播视频,且用户可以在直播频道随机看到,也就是说,除了直播外,留存视频还可以不断导流;

  2、平台会针对直播的卖家给予相应的站内流量分发;

  3、直播结束之后,商家后台会生成详细的直播数据,包括观看量、产品点击量、销量等等;4、卖家可自己设置直播推广引流,并且直播视频会在listing页面展示48小时;5、当卖家使用Amazon Live直播时,所有关注者都会收到通知。

  此外,目前,亚马逊的直播带货还处于初期业余阶段,大多直播都偏向于传统的产品介绍和测评,更适合品牌营销推广。

  三、Shopee

  Shopee于去年3月份陆续在新加坡、马来西亚、泰国、印尼、越南、菲律宾以及台湾七大站点推出直播功能——Shopee Live。该功能允许品牌商以及各类中小型企业商户通过“一键直播”向店铺粉丝和潜在客户实时分享内容,并且卖家可以邀请网红、消费者、员工等入驻直播间参与直播卖货。

  目前,Shopee平台内的直播主要分两种形式:

  一、Shopee代理直播,即借助Shopee官方平台帮助有需求的卖家进行直播带货,例如虾皮网红营销服务等;

  二、商家店播,卖家可自行付费寻找专业的Kol进行直播带货,也可以由卖家自己上场进行直播,其中新加坡、马来以及台湾站点可以用中文直播,菲律宾站点可以用英文直播。

  总结来看,Shopee直播主要呈现以下几个特点:

  1、实时在线互动:卖家可以决定直播售卖的产品类型, 以及如何在直播过程中实时与消费者互动。

  2、边看边买:直播过程中,卖家可以标记对应直播产品以便于观众立即购买,观众在购物过程中,也能继续观看直播。同时消费者也可以在收看直播的过程中参与评论,多次点赞, 并将直播分享至社交平台。

  3、直播可回放:消费者可以通过Shopee主页入口访问Shopee Live,且可以回放过往直播或查看即将开始的直播预告。

  为了打入东南亚网红营销市场,Shopee跨境于去年搭建了直播平台+网红资源+品牌适配为一体的虾皮网红营销服务体系,即Shopee跨境与专业的第三方KOL机构合作,为有直播需求的跨境卖家提供本土KOL主播服务。目前该服务已面向全体跨境卖家开放合作,覆盖印尼、马来、台湾、越南、泰国五大市场。

  据了解,针对使用虾皮网红营销服务的卖家,平台在直播结束后会根据直播效果对KOL再次进行评估与复盘,帮助品牌准备网红营销服务结案报告,从而形成专业闭环效果评估展示。目前,Shopee跨境的网红营销服务合作方式为:

  首先,卖家向客户经理提出申请,之后填写申请表格并付款,然后建立群聊对接细节,提供KOL人选;最后直播;平台跟踪监测,直播效果反馈。

  根据官方数据,2019年,Shopee Live全平台观看量达5亿,今年疫情期间,马来西亚市场直播场次同比增长达70倍,菲律宾、新加坡市场亦增加40倍。在2020年斋月大促期间,印尼市场Shopee Live仅4月吸引了超1.2亿次观看。Shopee官方表示,目前表现优越的直播间转化率达10%-20%,卖家直播间转化率是普通页面转化的10倍。

  四、Lazada

  Lazada直播功能Lazlive于2018年推出。去年双十一期间,Lazada东南亚六国的商家首次全面启用了直播带货功能。目前,该直播功能允许卖家免费开通,可支持消费者边看边买,整个直播生态模式与淘宝类似。

  数据显示,今年4月通过LazLive直播服务产生的GMV环比增长了45%,该直播服务在四月份共吸引了超2700万名活跃用户,在5月份,Lazada跨境商家直播场次已达2月份的50倍。以泰国站点为例,今年年初,跨境商家在泰国站直播场次日均还是个位数,6月份商家直播日均已超60场。

  此外,在6月底,Lazada在南宁专门建立了首一个跨境电商创新服务中心,来为西南一带的中小商家提供直播工具,匹配专业主播资源以及进行小语种直播专业培训等一站式的直播服务。

  据了解,目前Lazada每个国家站点的直播都是单独进行,并不互通,卖家创建直播共有四个主要步骤:

  1、按各国市场要求,注册买家账号;2、将买家账号与店铺后台绑定(国家要对应);3、申请直播权限,试播一分钟,并提交审核;4、申请直播权限审核通过后,即可以直播。

  目前Lazada也已与多个认证服务商进行合作,提供本土的红人直播代理服务,该服务的合作方式为:

  1、通过工单或者对应客户经理向平台提出直播申请;2、加入专属直播钉钉群;3、了解方案与价格后选择服务商;4、确定直播细节。

  除此之外,媒体了解到,Lazada于今年4月份还推出了Laztalent项目来挖掘主播,建立自己的KOL生态系统。而不管是KOL还是普通买家,都可以参与该项目的直播比赛,成为Lazada的直播带货主播。

声明:本文章为会员flower于2020-09-08分享,此类稿件不代表本网观点。
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