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沃尔玛媒体深圳行 揭开重庆首一家山姆会员商店面纱

来源: 赢商网    编辑:     作者: 何丽娜
  发布时间:
导读】据媒体了解,重庆首一家山姆会员商店将于12月底开业,同时,这也将是山姆会员商店在全国的第30家门店。重庆首店究竟有何特色?会给予消费者怎样的惊喜?在此次重庆媒体深圳行的过程当中,媒体对其也有了更加清晰的认知。

  据媒体了解,重庆首一家山姆会员商店将于12月底开业,同时,这也将是山姆会员商店在全国的第30家门店。重庆首店究竟有何特色?会给予消费者怎样的惊喜?在此次重庆媒体深圳行的过程当中,媒体对其也有了更加清晰的认知。

  公开资料显示,山姆会员商店旗下的高端会员制商店,自1983年4月首一家商店在美国俄克拉荷马州开业起,山姆在全球已拥有800多家门店,成为全球最庞大的会员制商店之一,为5000多万会员与个人提供来自30+国家和地区的4000+优质商品。

  通过走访山姆深圳福田店、深圳龙华店,媒体了解到,每家山姆会员商店都采取统一标准,9米层高、3米宽主通道,20000平米巨大购物空间,为会员提供“新奇特”的高品质国际商品以及国内优选产地商品。每个商品都是该品类中的最适合会员的商品,为会员创造“闭着眼睛买也不会错”的购物体验。

  据了解,山姆深圳福田店,是山姆1996年8月12日在中国落地的首一家门店,连续12年全球销售首一。而深圳龙华店于2017年开业,作为深圳第三家店,目前拥有9万多会员。

  有意思的是,山姆真正做到了品质与性价比兼备,6寸左右的提拉米苏蛋糕88元、18寸左右的披萨售价66元、新鲜出炉的烤鸡不到40元,澳洲进口冰鲜100天谷饲牛肉品质上乘价格却比市面便宜。此外,无处不在的各种试吃,让会员边吃边体验,也堪称“好评满分”。

  那么重庆店,又将有哪些“新意”?据介绍,重庆店将设立“山姆厨房”,由星级大厨坐镇,不仅可以教给会员海鲜牛排等高端食材的做法。还会根据会员的反馈和喜好,不断开发好吃又不难做的“私房菜单”。为会员创造更多定制式服务。

  此外,重庆店也将开设“全球购区域”,涵盖与美国山姆采购资源结合引入的高品质商品。同时,将设置“眼镜中心”、“助听中心”、“健康管理中心”等。并将延续山姆全国门店的“一小时极速达”服务,为重庆会员创造——山姆自营电商实体门店拣货、送货到家的购物模式。

  值得一提的是,山姆于今年7月宣布“一小时极速达”服务,截至目前已覆盖其全国所有门店,以云仓为依托的“一小时极速达”订单量占山姆电商订单量近70%,成为山姆全渠道发展中重要的驱动力之一。

  据媒体了解,目前,市场上除山姆外,亦不乏同类型的零售企业正在大势布局,相比同类型的零售商,山姆会员商店中国首席采购官张青表示:“山姆与他们最庞大的不同在于我们的思维方式和业务模式,我们主要收入既不靠毛利,也不是供应商进场费,我们主要是依靠会籍收入,因此我们首先考虑的不是销售额,而是如何让会员爱上我们的商品,一次次地回到山姆。”

  山姆会员店采取的“付费会员制”模式,通过精准定位目标人群,为消费者提供更有针对性的商品和服务。目前,山姆普通个人会籍会费为260元/年、卓越会籍会费为680元/年。相比之下,卓越会籍多出了积分返券、齿科服务、生活服务、网购免邮等权益,主要围绕高端客群中80后和90后中有小孩的家庭。

  山姆会员商店中国首席采购官张青表示:“山姆会员的目标精准,是追求高品质生活的家庭。相对降价促销,这部分客群更关注商品品质和生活质量,信奉‘讲究不将就’的生活理念,山姆要做的,就是为这部分高端客群打造更精准和个性化的生活解决方案。”

  张青坦言:“山姆在中国有24年的经验,非常清楚会员喜欢什么商品和什么购物方式,这些经验是不可能复制的,这也是我们明显的优势所在。此外,山姆自入华以来,除了开创中国付费会员制零售之外,还创造了多个业内开创性或标杆性项目,包括山姆厨房、山姆云家、眼镜中心、健康中心等。”

  在媒体行中,我们观察到,每家山姆会员商店大概有4000个SKU。但相对同等面积的店面来说,其仅仅只是其他门店SKU的四分之一。

  山姆会员商店中国首席采购官张青表示:“严控商品数量,一方面可以保证质量,另一方面也可以解决“选择困难症”的难题。此外,SKU少也能让山姆提高经营效率、节省运营成本,从而更好提高商品的价格优势,更多的还会会员提供真实有用的服务,让会员真正感受到成为山姆会员的意义。

  截至目前,山姆在全国已开设29家门店,服务超过300万名会员。预计到2022年底,山姆在中国将有40-45家开业及在建门店。计划未来八年将中国的山姆会员商店数量扩大至100家。2020年12月底,山姆会员商店重庆店开业究竟会有怎样的场景?我们拭目以待。

声明:本文章为会员Ann于2020-11-17分享,此类稿件不代表本网观点。
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