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露露乐蒙中国增长翻倍 揭秘黑马品牌崛起策略!

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导读】这一妙招,就是采取了新的实体门店购物策略。这一策略包含最重要的两部分,一个是排队叫号系统(virtualwaitlists),另一个是开设假日快闪店。

  今年疫情的冲击,给许多服装公司带来了危机,但是也有许多服装公司,依靠着战略布局成为疫情期间的大黑马。在全球市场中,今年运动服饰领域最为大的一匹黑马,就是加拿大瑜伽运动服零售商Lululemon Athletica(露露乐蒙,以下简称Lululemon)。

  根据该公司公布的截至2020年11月1日的第三季度财报显示,lululemon销售额同比增长了22%至11亿美元;净利润同比增长14%,为1.436亿美元。其中,女装业务贡献的销售额增长了21.6%,为7.91亿美元,占到总销售额的70.8%。男装销售额增长了14.3%,为2.39亿美元;装备等其他业务的销售额增长了52%,为8598万美元。

  业绩如此优异,Lululemon也是有妙招的。这一妙招,就是采取了新的实体门店购物策略。这一策略包含最重要的两部分,一个是排队叫号系统(virtual wait lists),另一个是开设假日快闪店。

  排队叫号系统早先应用于餐饮行业,而Lululemon是首一批应用此系统的大型服装品牌之一。该系统可以在轮到顾客进店购物时,给顾客发送短信通知。这一项策略的实施,极为大的提升了顾客的购物体验,让顾客们不必在寒风中苦苦排队等候,并且让门店有效合理的安排各个顾客的进店购物时间,避开高峰拥挤,极大的提升了疫情期间顾客购物的安全性。

  除此外,Lululemon还利用快闪店、移动支付、销售点和预约购物等方式来提升顾客的购物体验,这些策略非常有效的应对疫情导致的客流量限制的不便和保护到了门店工作人员的安全,并且也实现了门店的盈利。

  快闪店也被称呼为游击店,是一种临时性的销售店铺,专门来售卖那些季节性的产品。在第三季度中,美国疫情再度爆发,而Lululemon则乘势在美国市场开设了70家快闪店,在第四季度时还达到了100家,这些快闪店不仅吸引来了许多新客户还为固定的门店缓解了客流压力。

  Lululemon的业绩能够碾压其他运动品牌,在运动服饰市场上获得巨大的成功,非单系列的策略布局所致,而是进行了多方面努力的成果,比如快人一步在数字领域进行战略布局、积极入驻中国市场,这使得Lululemon的线上销售大力增长,第三季中的中国市场总销售额增长更是超过了百分之百。

  疫情期间,在线上健身热潮中收购纽约居家健身设备制造商Mirror、建设了强大的线下和线上社群营销模式、开发适合居家穿着的休闲舒适运动服装、紧跟疫情期间的时尚潮流等,这些都让Lululemon成功走到了今天。

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