在北京服装展上，可以看到一个展位非常的夺目，它丰富多采的产品，吸引了很多消费者，有可爱的毛绒家居用品，有充满创意的家居服饰，更有小朋友生活中需要的生活用品。其实这就是Happyhouse的展位。因为他们产品采用缤纷颜色，让很多消费者驻足观看，更有很多对产品有感觉的国内外商家，愿意选择跟Happyhouse合作，加盟代理商，一方面是觉得产品设计好，另一方面是觉得产品很具有创意，其实最多的感觉是这个产品需求客户很多。Happyhouse智囊团在展会现场，介绍08年在产品战略上新的部署，并谈到家庭式企业管理模式，让我们一起来了解国际优秀家居用品企业Happyhouse带给我们的别样感觉。
时间：2008年3月30日上午10：00-11：00
地点：北京服装展Happyhouse展位
嘉宾：
环奥国际有限公司主席谢孟章
德德店有限公司董事总经理朱恩龙
北京如意廊家居用品有限公司经理袁懿
主持人：新浪家居 杨轶
以下为现场实录：
主持人：各位新浪网友大家上午好！很高兴我们在服饰服装展上见到了环奥国际有限公司主席谢孟章先生，还有德德店有限公司董事总经理朱恩龙先生，还有北京如意廊家居用品有限公司经理袁艺女士接受新浪家居的采访，有可能我刚才介绍抬头的时候觉得有点乱，不知道跟HAPPY HOUSE是什么样的关系，每个人首先介绍一下自己包括自己所在的公司，让各位网友了解一下。
谢孟章：我们环澳国际最主要是设计、开发、生产和销售箱包、服饰和精品的公司，我们代理的品牌HAPPY HOUSE在过去8年我们最主要的是做出口的，在东南亚、澳大利亚、欧洲、北美洲、南美洲和中东国家，作为 HAPPY HOUSE 品牌的大中华区总授权商，我们在过去的2-3年就开始跟北京的如意廊家居用品发展有限公司合作，他们作为我们中国区总代理，帮我们推广这个品牌。我们这个品牌是有自己的特色，最主要它是源于澳大利亚设计，品牌的理念就是一个可爱的、很彩色、很丰富的时尚年轻人的品牌。除了我们跟如意廊合作，让他们做总代理方面的推广。我们今年又跟得得店这边也合作，授权他们做成人家居服，在展会上可以看到我们有箱包、成人及儿童家居服等产品，还有引入很多其它地区开发的HAPPY HOUSE产品。
袁懿：我我是北京如意廊家居用品发展有限公司的，我主要负责HAPPY HOUSE在国内的一些市场推广工作，刚才谢先生也说到我们是负责HAPPY HOUSE大陆区的销售工作，我们这次展会也是由环澳国际组织的，我们与得得店都是HAPPY HOUSE家庭里面的成员，我们是分管不同的内容，但是我们的目标都是把HAPPY HOUSE做得更大、更广、更强，让喜欢可爱、卡通或者颜色绚丽的消费者可以从我们整个HAPPY HOUSE品牌店里购买到他喜欢的东西。
朱恩龙：我是得得店的，我这次主要是推广HAPPY HOUSE成人家居服，我们最主要的是拓展以时尚成人家居服为主的HH GIRL品牌。因为家居服方面，我觉得这方向比较适合时尚年轻人，所以我们在HAPPY HOUSE大家庭里，会把这个品牌展示更多的产品出来。
主持人：我想问一下谢主席，刚才朱总也谈到我们今年从公司发展方面来看，是以家居生活为主，我们公司整个的建构有没有一个调整？今年的展会有一些小内饰，包括有一些包，有一些服装，包括学生的学习用品也加入其中，不知道我们的战略方面有没有调整？包括在市场方面有没有什么改变？
谢孟章：其实HAPPY HOUSE总体来说，你今天看到的东西虽然比较多，但只是HAPPY HOUSE品牌产品的一小部分，我们在韩国方面也有HAPPY HOUSE品牌，他们那边也有很多不同的生产线、不同的设计。其实我们在这一年会引入一些韩国那边属于同一个品牌但是不同设计的产品进入中国市场，我们会跟他们有更密切的合作。特别是08年奥运年，也是一个很好的机会，我们这家公司在设计、推广方面都比较有计划，不会过于着急，而是一步一步的发展，要阶段性地发展。
主持人：刚才袁女士也介绍了，说您负责大中华区，不知道从全球角度上，我们中国的消费者和国外的消费者在技术上有没有一些区别？或者说我们有没有加入很多中国的元素在里面？
袁懿：近两年我们也考察了中国的市场，08年是一个很好的年份，奥运年大家都会做很多的产品，08年我们也会推出环保系列的产品；我们也会从HAPPY HOUSE原产澳洲的理念，到中国来有一定的改善，现在我们也针对国内提出了款式上、功能上的一些要求，来适应国内的发展，因为我们国内和国外的很多家居理念还是有些不同，但是我们现在可以看到成人家居服到了国内来，更好地让消费者认识HAPPY HOUSE的色彩，让他生活的每个细节都有HAPPY HOUSE的快乐。国内和国外稍有区别，但是区别不太大，可能国内的功能性更加强一些。
主持人：刚才我也听到朱总介绍德德店，包括刚才我也看到展馆有一些消费者在问价格和设计，我们是想用什么样的设计和什么样的方式让更多的消费者接受这个新的产品，包括HAPPY HOUSE新的元素？
朱恩龙：我们要做的就是设计方面的理念给我们，我们就把他们给我们的理念方面结合进来，看到我们消费方面的客户，看到他们喜欢的感觉，因为我当初开始做这个品牌的时候，就有一个感觉，就是因为我对这个品牌很有感觉，因为已经有7、8年的时间了，我就希望把这个感觉给到我的客户方面，我的合作伙伴可以把这个品牌推广到全世界。
主持人：今年我们有没有考虑加盟多少家店？要做多少专卖店？在拓展方面的计划是怎样的？
朱恩龙：最重要的是袁小姐这边，要配合我们，要把大中华的事情帮我们推广开去，前三年时间希望最好有5-6个省份可以加盟到我们来，最好的话应该有35家店。第一年大概是8-10家，是自己的店。
袁懿：朱先生的发展是很稳定的，他是以自己开店为主，然后再进行合作，首先与我们如意廊公司的销售网络进行合作，今年主要是自己开店面，如果跟如意廊有合作的话，我们共同发展，如果没有合作，他可能暂时第一年要自己去开店，因为这个成人家居服装进到国内来，要做一个扎实的销售，看到具体市场的反馈信息，我们第二年、第三年就会有更稳健的发展。
朱恩龙：是这样。
主持人：谢总，我们这个店整个的设计很近人，包括在展会也是一个亮点，我们的设计和设计理念能否详细介绍一下，我们有哪些设计团队？
谢孟章：刚才说这个品牌是95年从澳大利亚那边设计来的，我做这个品牌也有8年了，至今做出口全世界的，我们也出口三十多个国家，我喜欢这个品牌就是从它对图案、对色彩方面的追求有那种热情在里面，所以你看到这个展销会可以看到它色彩也有轻松的一面，让我们的产品是很绚彩的，你看到它是轻松、开心，不是很沉重的感觉。它在图案方面我们每年都有颜色的变动，就是在设计方面，对于加盟店，我们的设计团队都从这方面来做一些指导的。所以我们在设计方面有一部分是从澳大利亚过来，然后我们的设计团队设计不同需求的产品给不同的国家。刚才你问到中国这边是不是有一些调整？我们是在慢慢地调整，逐步地进行沟通、开会，设计一些不同的产品，配合这边市场的需求，因为有些细节方面真的很不同的，比如说有一些箱包，中国的消费者需要有拉链的，我们出口不一定会有，但是这边女性箱包要有拉链保护，所以我们就根据这边的要求我们进行改变，还有就是布料方面，国内这边比较喜欢帆布等产品。
袁懿：谢先生这边会适应国内的发展和要求，从去年开始一直很注重产品的发展和设计的延续性，我们很多都是来源于消费者的想法，然后进行设计。
谢孟章：对，融入到我们设计风格和设计要求当中。
主持人：我不知道我们做的产品是从哪个年龄段到哪个年龄段的客户？有可能我们要做小小孩。
袁懿：这是谢先生昨天才跟我说的。
主持人：是不是我们要把年龄段扩大一些？
谢孟章：是，HAPPY HOUSE现在拥有的年龄段是20-30岁，大众在推广方面是集中比较多在15、16岁到20多岁。你看到文具方面小一学生是主要的年龄段。
袁懿：国内很多成人也用。
谢孟章：是这样。我们在韩国方面本来我们的目标是给6-12岁的，其实18-22岁是最喜欢的，不同国家喜欢的东西年龄段可以不同。刚才说到我们在西方展开的是0岁以下到婴儿出生的也有HAPPY HOUSE，我们会加紧这方面和中国合作伙伴研究一下市场的需求和可能性。再大一些的，我们现在还不会做到太成熟的，应该是25岁，30岁以下是我们的主要目标群，我们会分开，婴儿、小孩子的，然后是小学生和中学生还没有太大的年龄段，还有就是小女生方面的，最少有三个年龄段。
主持人：我刚刚看我们都是一些小的包，我看到米奇等家居生活的品牌，他们都有做家具、小沙发、小样板间，我们有没有想往这个方向发展？
谢孟章：这是非常好的，特别是对于小女孩来说我们有相关的产品，你问到的产品类型，床上用品HAPPY HOUSE有6、7年历史了，这个品牌在澳大利亚、纽西兰、葡萄牙、西班牙都有做床上用品，但是现在中国还没有做，我们希望家居床上用品的东西不是小规模的，我们希望再做一些市场的调查，才引入中国市场。
主持人：我不知道我们公司有没有投诉？因为现在客户一方面关注质量、设计，一方面还关注投诉方面的事情。我们会有投诉吗？就是买东西觉得质量不好？
袁懿：我们现在有环澳国际这么实力强大的公司做了8、9年，现在也不止做国内定单，他是做全球订单的，所以国际化的标准一定有的，我们从色彩方面既然做得那么鲜艳，我们肯定能保证色彩的颜色、使用度的问题，大的投诉我们应该没有，本身来说我们能保证颜色鲜艳也是品牌本身的要求，这方面肯定是没有的，而且HAPPY HOUSE已经很成熟了，从95、96年开始发展，现在我们已经有了13年了，环澳国际跟澳洲那边的合作有8、9年的时间了，质量、颜色牢固度等方面是没有纠纷发生的。
主持人：这么多年我们都是零投诉的？
袁懿：是这样。而且德德店这边的家居服虽然很鲜艳，我特别要推出一下，我们德德店的家居服很鲜艳，但是我们可以保证质量，没有问题的。是吧？
朱恩龙：对，没有问题的。
主持人：消费者关注的就是价格，我们是不是打造这种任何的消费群体都可以买HAPPY HOUSE产品？还是我们会走中高端的路线？就是价格方面的一些考虑。
谢孟章：我们现在是有中端的。
袁懿：我们是中等稍高的产品。有的人消费理念和感觉不一样，大部分的产品是50-300元，成人家居服方面上衣在159-199元，一套大概是200-300多元，所以从颜色的质地和产品的品质来讲，这个价格比较合理了，我们相对于其它的产品也是一样的，我们基本上是中档稍高。一般喜欢HAPPY HOUSE风格及感觉的消费者购买都应该没有什么太大问题。
主持人：我知道年初每个人都会给自己做一个目标，做一个计划，今年会完成什么样的任务和计划，三位都有什么样的目标？
谢孟章：我的目标就是希望他们都能做出很好的成绩出来，今天来到展销会，我个看到他们也很努力、很尽力地在做，我觉得多一些支持他们，08年的下半年好好地干好，我们明年再见面的时候，再见你们二位，希望我们这个品牌在中国大陆的知名度可以进一步提升，取得稳定的发展，这个品牌的产品分类是很丰富的，既有家居的东西，也有服装、日用品、文具、包包、床上用品，都会有的，只是我们一步一步地推广到中国市场来，因为其实也是有外国的设计理念，我们有自己的一些理念，但是也要根据中国市场的消费习惯，这是一步一步地配合进去。
袁懿：谢先生要多听一些国内消费者的意见，然后结合HAPPY HOUSE的生产和设计进行一些调整。
谢孟章：是的。
朱恩龙：刚才已经说过了，就是开一年开8-10家店，这是我们可以做到的，未来的一年可以有很多的经销商、代理商，这个最重要。
袁懿：要有多少款式出来？
朱恩龙：款式多了，几百个款，最少一百个款，现在我们的重点放到了秋冬款。
袁懿：现在夏季款有多少款？
朱恩龙：230多个款，在秋冬方面准备200-300款，在布料方面要更多变化，颜色方面要更加提高上去，这是我们08年的目标。
袁懿：我第一个目标就是希望有谢先生的支持。
谢孟章：肯定支持。
袁懿：必须支持(笑)。然后我们大家真正可以做到HAPPY HOUSE家庭的概念，去年我们大家聊天的时候，如意廊一家公司做，今年我们一共三方，一起可以把HAPPY HOUSE推出来，也可以看到我们HAPPY HOUSE整体的概念，所以今年我们有两大计划，第一就是把HAPPY HOUSE的所有产品通过谢先生或者通过整个HAPPY HOUSE的渠道也好，我们整合到国内来，让更多喜欢HAPPY HOUSE产品的人，在专卖店里看到更多的产品。第二就是我们在下半年的时候，是要做到更多家店的推广，另外希望在全国各地有更好的经销合作伙伴能够跟我们更好地合作。主要就是这两个。
主持人：刚才听你们谈到我们已经在做服饰方面，为什么我们之前没有参加服饰方面的展会，会参加一些家居、装修展会呢？
谢孟章：这个展会是我们第一次参加，这也是最靠近的展销会，这是服装，因为HAPPY HOUSE家庭里面这也算是一个支持，另外如意廊也会参加一些不同产品类别的，我们也会做一些展销。
主持人：刚才三位的谈话当中都谈到了一个家庭，就是在管理上大家都有家的感觉。
袁懿：对，谢先生就是我们的家长。
谢孟章：对，但是每个人都有分工，他洗碗，她买菜，我们之前都是很聊得来的，最主要是我们公司的理念是要有热情，这是我做生意到现在保持的一种自己的概念，做每件事都要有热情，你才会做得更好，遇到困难你自己才会解决，我在见面时都会问到你对我们的公司、产品有没有认识，你有没有看看我的网页，没有看过我的网页我就会PASS的，你来这家公司，为什么会来做？是不是了解了我们公司？了解了我们公司和我们做的产品，你是不是要有冲动做这个事情？所以到现在我认为我自己来做这个事情，就是因为这个热情，所以我很开心他们也有这个热情，所以他们也在继续推广这个品牌，不管是好做不好做，他们一直都在做。
袁懿：好做啦。
谢孟章：好做？
袁懿：好做。
谢孟章：那就好了，所以要多一点支持了。
主持人：成为我们的家庭成员必须具备哪些条件？
袁懿：如果做到我们这个级别的成员的话，就得谢先生说了算了。
主持人：就是成为你们家庭成员，成为你们公司的员工，需要满足哪些条件？
谢孟章：他们两个公司有两个不同的要求，如意廊是代理，所以它是总代理，对市场的了解、推广，这就需要相关的经验和能力，这是做总代理基本的条件，当然最主要是有热情，OK，所以你看她这么开心，这也是我喜欢她的原因。然后德德店方面，朱先生是我们的授权商，授权商最主要是他们具备开发、生产方面的人力，因为我们给他们的设计权，他们要去设计一些给这个市场做的产品，要设计、要生产，所以我们会看他们的设计在概念上有没有问题，另外他们需要进行推广，需要一条龙的事情，所以也有一些招商、推广、培训方面的要求，所以他们在5月初会开一两家店，我很开心他们会很认真地这样做，他们会自己经营，一方面会看看消费者的反映，调整一下工人设计上的问题，所以他们有两方面潜能，两方面在同一个家庭里，他们互相有一个配合。
袁懿：他对我来说，就是哥哥了。
朱恩龙：我是哥哥，你是妹妹。
袁懿：谢先生是爸爸。
主持人：最后一个问题，我们各位可以谈一句话，谈谈你们今天聊天的感受也可以，或者谈谈你们2008年的目标也可以，或者说你们对08年推介一下你们公司也可以，就是一句话做一个总结性的发言，我们今天采访就结束了。
谢孟章：我就说最后一句话：支持HAPPY HOUSE。
袁懿：让更多喜欢HAPPY HOUSE的人可以从各个HAPPY HOUSE专柜买到他最喜欢的HAPPY HOUSE产品。
朱恩龙：HAPPY HOUSE就是MAKE IT FUN，就是希望大家开心、娱乐，所以希望大家都能买到我们的产品，也希望你们开心。
主持人：好的，谢谢。
袁懿：祝大家开心。
主持人：我们今天的访谈结束。
