《周易·既济》中说道:“君子以思患而豫防之。”自古以来，中国人就是在居安思危的教诲中一步步成长起来的。但是一些突发事件并不是能被人的意志所主宰的，当它们突然闯入我们正常的生活中时，往往带来的是毫无准备的打击，甚至是灾难。
今年年初，一场百年不遇的冰雪袭击了神州大地，冰封纺织服装产业链，全方位考验企业的生存智慧。在如此的紧要关头，有些企业采取闭关自救的政策，认为企业自身就是受害者，应该得到社会的救助;然而有些企业却主动站出来，在积极自救的同时，以“兼济天下”之心向受灾人民捐款捐物，出人、出钱、出力。为与不为之间，显示着企业的胸怀，也昭示着行业的未来......
一波未平一波又起。“艳照门”事件使一些“错选”了代言人的企业措手不及、叫苦不迭。花大价钱请来了代言人，投放了铺天盖地的广告，谁成想没有为品牌增辉，反倒给企业抹黑。这些企业又该如何调整公关及广告策略，来收拾当前复杂的局面？
恰恰此时，恒源祥的一则轰炸式广告，让人们产生了广告抗拒心理。这则毁誉参半的“特色”广告，使恒源祥引发了不少的话题。许多人惊讶道：“原来广告还可以如此炮制!”面对来自各方的褒贬意见，恒源祥又是如何应对的？这样的做法又能为企业带来什么呢？
祸兮福所依，福兮祸所伏。一个看似灾难的事件背后，必然也潜藏着积极的一面。如何实施绝地反击，化不利为有利，变被动为主动，完全在于当局者的一念之间。这，是需要智慧的。
及时反应 迅速行动
抗击冰雪谁在行动
无论是天灾还是人祸，灾难降临，服装行业和企业不仅要及时反应、迅速行动，更要想得高明、做得漂亮!
2008年，对于中国来说，注定是不平凡的一年。当这个国家和这个国家的人们、各行各业在满心欢喜地等待奥运年的到来时，突如其来的冰雪灾害却将人们打了个措手不及。衣食住行，这些最基本的生活需求，都受到了威胁。于是，“抗击冰雪”顷刻间成为中国最强的呼声。一如1998年的“抗洪”、2003年的“抗击非典”。
每一次的灾难都来得突然，每一次的抗击都是巨大的考验，考验国家、考验人性、考验行业、考验企业......洪灾中，解放军成了“最可爱的人”；非典中，医生护士重拾“白衣天使”的形象。这次雪灾，又是谁的行动摄人心魄？又有哪些行业和企业的行动会引人侧目？因为是冰雪、因为是寒冷，有人想到了我们的服装行业。毕竟，在追求时尚之前，服装存在的首要意义就是遮体避寒。而且想到因为前两年的暖冬，很多服装企业积压的大量库存。这些似乎都让服装企业、服装行业有条件在这次抗击冰雪中好好地出一把力。那么事实又是怎样的呢？服装行业和企业都做出了怎样的反应和行动呢？
谁在行动
似乎在一夜之间，各种媒体关于雪灾的报道频繁播发，各种形式的抗灾行动也迅速地展开了。有评论员指出，灾难的发生，很好地锻炼了中国的反应速度和危机处理能力，上至国家领导人，下至普通百姓，意识和行动都得到了很大的提升。而企业对于这种灾难突袭的反应，也越来越快。很多企业意识到，灾难，不仅会有打击，更有机会。尤其是对于非受灾区的企业来说，的确是展现企业社会责任的有利机会。但当媒体上频繁出现其他行业、企业为抗击冰雪而举行的捐助活动时，却没太多地出现服装行业和企业的影子。是我们的服装企业太低调还是事实确实如此？
通过查询和采访，大体了解到了服装行业范围内的一些抗击冰雪行动：
自1月30日起，青岛暖倍儿公司联合山东交通台及湖南、贵州、江西、河南、四川五个城市的交通台，共同发起了“冰雪无情人间有爱”—暖倍儿2008送温暖行动，将价值近百万元的保暖内衣送给抗击风雪的交警、记者等奋战在一线的工作人员和困难老人手中。
真维斯国际(香港)有限公司在中国青少年发展基金会举办的“希望工程紧急救灾劝募行动”中捐出30万元，真维斯四川分公司也给灾区人民捐赠了1000件冬衣，价值25万元。
上海罗莱饰品有限公司、江苏梦兰集团公司等12家家纺企业每家向灾区捐赠200条棉被；浙江三弘国际羽毛有限公司紧急生产，向湖南重灾区捐赠5000条羽绒被，价值人民币200多万元。
北京关子服装服饰有限公司捐赠700多件冬装，价值10万元。
某家服装企业捐赠全新羽绒服1000件，价值30万元，未留名。
按照江西省经济贸易委员会的统一安排，江西省综合行办纺织处组织7户纺织服装企业，放下手头原有订单，以最快的速度投入到劳保手套及垫肩的生产中，提前半天完成了省政府下达的给前来江西省救灾的南京军区子弟兵提供3万双劳保手套和3万付垫肩的生产和发放任务。
......
有企业说：“其实真正做了捐助的服装企业还要多一些。我们到红十字会去捐赠时，看到了一些服装企业的记录。但因为捐赠数量都比较少，而且比较分散，所以不为人知。”不过，也有采访对象直言：“总的来说，这次雪灾，我们服装企业做捐助活动的也只是一小部分。”
的确，这些记录和数字与中国几万家的服装企业数量相比，真的有些太少。即便是刨去规模小、实力差的众多小企业，据有关数据显示，中国规模以上服装企业数量也达一万多家。那么，为什么这个行业、这些企业没有发出声音呢？
什么在阻碍行动？
总结在采访过程中的意见，之所以在这次抗击冰雪中，中国服装行业和企业的行动力和影响力如此微弱，主要有以下几个原因：
一，捐与卖之间的经济利益冲突、服装行业的经济实力不强。商人的敏锐，让很多服装企业看到了千载难逢的商机。服装设计师金慧说：“这次雪灾对很多服装企业来说，是个很好的转机、商机。很多服装企业都利用这次机会很好地处理了库存，有的甚至几年来的库存都解决了。这个时候，企业如果将库存捐了，就不能卖了。而且那个时候很难及时组织再生产。所以，捐赠在一定程度上会和企业的经济利益发生冲突。而对于近些年来一直低迷的很多服装企业来说，这些经济利益又显得特别重要，很难割舍。我们必须得承认，做公益做慈善是必须建立在一定的经济基础之上的，如果企业自己的生存都成问题，又哪里能有什么心思去关注高境界的问题？无论是企业还是协会，自己的生存都是第一位的；如果自己连自己都顾不过来，也没能力去想整个行业大局的问题。”
而有协会的负责人也坦言：“协会没有组织出什么行业性的大活动、大动作，也有一个经济实力的问题。如果是汽车行业或者石化行业，可能做得起来。因为他们有钱啊，有钱的会员企业多。今年这个资助、明年那个资助就可以了。而我们的会员都是小企业，没有什么钱，所以没法做。可以说，整个服装行业的企业都不是特别大。虽然有个别的企业还行，但是真正有意识做的、想做的又有几个？而且，即使有个别企业想做，做几年之后，有实力的企业都做一遍了，又该谁来做？”
二， 公益意识不强。有企业负责人直言：“中国服装企业主要由两类人经营，一类是设计师，一类是生意人。对于这些设计师而言，他们比较感性，会做出一些公益活动，但很多时候是感性的个人决定，而不是公司的理性决定，尤其在中小型服装企业，这种情况很多。而对于那些生意人，这一类经营者很多还称不上企业家，所以他们想的更多的是赚钱，而不是做什么公益。即使做公益，也要讲究收益。”某协会负责人指出：“就整个服装行业来说，企业在这方面的意识差，确实也是制约服装行业的行动力和影响力的重要方面。他们可能经常看到的就是个别的、短期的利益，而很少去关注长期的、社会的利益。”
三，时间问题。有羽绒服企业负责人很不好意思地说：“我们也想出一份力帮助灾区的，但当想搞时却发现，已经找不到人了。大家都想着春节放假，很难组织去搞些什么活动。”设计师金慧也说：“春节，这对中国人来说真的是个很重要的时间。那个时候，在广州的很多企业里，大家都是归心似箭，满脑子想的都是怎么买票，怎么回家过年，没有多少人还在正常工作，所以很难组织大家做什么。据我了解，有一些企业，也想搞一些捐助活动，但是确实是无从组织、没人去做。”
四，缺少合作。有企业指出，如果中国服装企业能合作在一起搞一些捐助活动，那么应该可以引发更多企业的行动，影响力应该会大很多。真维斯负责人也表示：“集体抗灾，服装行业义不容辞。”但为什么没有出现这种联合呢？有企业说：“一直以来，我感觉我们服装企业与企业之间缺乏真正的交流和合作。大家都是各忙各的。很多时候时为了应景凑在一起，但缺少有效的沟通。合作做公益的情况更是比较少。有时候好像是几个企业联合在搞活动，但其中往往缺少企业主动的合作，主要是受某些外界力量的撮合。”
而有的则指出：“没有一个有广泛号召力的组织的领导，也是一个重要的原因。可以说，我们还缺少那种很好的、做整个行业的慈善公益事业的组织者和领导者。”
某协会负责人很无奈地表示：“企业做慈善是次要的，主要考虑的是利益。我们有几个协会都发出了倡议，但响应的企业比较少。我想企业会考虑：与协会一起做这种有点默默无闻的捐助，可能并不能给他们带来什么实际利益。而与地方政府或工商部门一起做，则要实惠得多。所以，协会很尴尬。协会只能是发个倡议和通知，如果有人响应号召，来捐了，那么就交给相关部门。如果没有人响应，那么也没有办法。协会不能做什么强制性的事情。”
某地方行业协会负责人也坦言：“作为地方协会，只能组织地方性的小范围的活动，要想有大的影响力，还是要更大范围地组织和合作。”
四，危机应变能力不强。有企业、协会负责人都表示了这样一种观点：“组织一个有规模、有影响的活动，需要酝酿很长的时间。而这次雪灾来得太突然，我们根本没有时间和能力去组织。”
该不该行动
如此多的问题、如此多的障碍，难道我们的服装企业和行业就真的只能有如此行动？也只需这样的行动？现在，雪灾已接近尾声，但是，下一次，再有灾难来临时，我们的服装企业和行业又该如何？
真维斯负责人指出：“有磨难才有进步，企业是在不断的磨练中成长的。这次雪灾不但锻炼了同事们吃苦耐劳的精神，还增强了大家的凝聚力。在面临重大问题时，大家能够团结一致，共渡难关，这是所有企业都乐意看到的。同时，还提升了管理层的决策力，增强了他们在面对突发状况时的紧急应对能力。真维斯的企业文化理念是‘穷则独善其身，达则兼济天下’，企业在发展自身的同时，一定要肩负一定的社会责任。”
暖倍儿总裁税新也表示：“企业是社会的公民，任何一个企业的发展离不开社会各界和广大消费者的支持。热心公益、回馈社会，是企业应尽的责任。在突如其来的重大灾害面前，企业及时站出来，提供援助，不仅是企业尽到自身社会责任的体现，也充分显示了我们国家互相关心、和谐温暖大家庭的凝聚力，捐助既帮助鼓舞了灾区人民，对企业自身员工的精神境界也是一种升华。从社会各界对暖倍儿“冰雪无情、暖倍儿有爱”—百万保暖内衣援助灾区行动的反响来看，捐助活动效果不错。特别值得一起的是，我们暖倍儿的捐助活动是连动南方五个城市的交通台举行的，在较大范围里迅速提升了消费者对暖倍儿的认知度，企业形象得到了较大的提升。”
所以，真维斯、暖倍儿的切身经历，再一次证明，危急时刻，迅速做出反应，做出公益的行动，是利己利人的。其实，企业的公益行动，只要做得好，向来都是名利双收、经济利益和社会利益双赢的事情。经济利益和社会利益决并不只能做减法、除法，还能做加法甚至乘法。这一点，从每次灾难来临时，那些大企业在公益方面的冲锋陷阵就可以看得出来。当然，这对于经济实力稍微有些欠缺、快速反应能力有些差强人意、公益事业运作水平稍微有些不足的服装企业来说，确实是不小的挑战。但显然，除了提高，除了改变，除了提高行动能力，我们没有后退的理由。
当然，当一己之力有些弱时，服装企业联合起来，搞一些集体性的活动，显示一个行业的反应和行动，不失为一个不错的选择。如果几十家甚至几百家的企业联合到一起搞一场联合捐助活动，想必那个影响力绝对不会让打着经济算盘的企业有“不实惠”的感觉。企业为行业加分，无疑也是为自己加分。
有企业负责人说：“我前不久刚刚看了一篇文章，说是中国服装企业的工资水平仅高于农民。可以说，目前中国服装行业的整体形象在公众心里并不是很好。说到服装品牌、服装文化，公众会想到国外的服装品牌和服装公司；而想到中国服装企业的时候，大多还是觉得是实力不强、管理落后、劳动者素质不高、工资也不高的一种劳动密集型企业。虽然近些年有些企业做得不错，但是在公众心目中的总体形象却没有一些大的改观。所以，我们需要提高企业的水平，也需要通过一些活动让公众知道我们的成长。”
而作为和中国服装行业一起成长起来的第一代企业家，浙江奥奔妮服饰有限公司董事长、温州服装商会会长郑晨爱也坦言：“很多时候我们行业搞了很多活动，但好像都是我们自己在行业内部搞，没有面对消费者或公众。其实，我们真的需要做一些面对消费者和社会大众的活动，提升我们行业和企业的形象。所以在这次雪灾中，我们如果组织一些行业性的、面向社会公众的捐助活动，真的是非常有意义的。我想这样的话，我们就能让越来越多的消费者知道，服装不仅能让自己变得好看，也可以温暖人心。知道中国的服装行业和企业也有我们的爱心和公益心。”
可以说，在采访过程中，很多行业人士都表示，服装行业的形象需要树立，行业性的公益活动也很有必要，他们对于提到的美国服装行业喜欢推出的一个行业的慈善活动—“7th ON SALE”(这个活动本刊曾在2008年第一期报道过)更是深表敬佩，希望中国服装行业也可以搞类似的活动。在这里，觉得常熟市红十字会与常熟市服装协会一起，动员常熟市服装企业共同推出的“人道公益情、博爱送千家”服装募捐活动也值得推荐。这个活动2004年开始举办，已经联续举办三年，先后有30多家服装企业捐赠近4万件、总价值超过640万元的服装。这些装通过各级红十字会和民政机构，发到常熟市数万名困难群众手中。这个活动已经很好地在常熟市民心中树立了服装行业和企业的形象，成为当地的一个公益品牌。试想，如果我们的行业、企业可以在灾难来临时迅速地组织起如此规模的捐助活动，那么不仅可以给灾区人民带来更多的帮助，对我们自身而言，也无疑是打了漂亮的一仗!
所以，无论是天灾还是人祸，灾难降临，服装行业和企业不仅要及时反应、迅速行动，更要想得高明、做得漂亮!
危机公关的考验
代言门
经济学家早已预言，21世纪是娱乐与商业的联姻世纪。
一夜成名
2008年，整个娱乐圈经历了一场前所未有的轰动。在大家正忙着迎接新春到来之际，网上热传起陈冠希与女艺人的不雅照片。一夜之间，中国、亚洲乃至世界议论得沸沸扬扬，批评之声甚嚣尘上。
这起事件并没有伴随着陈冠希的公开致歉和退出娱乐圈的宣告而结束，一发不可收拾的“艳照门”似乎正在演变为一场“代言门”事件。网友们对此事件唇枪舌剑，出现了大量抵制陈冠希、钟欣桐等照片中主角所代言产品的 “召集帖”，部分“热心”网友还将他们近期所代言的广告以文图形式一一列出，并逐个点评，宣称将发起罢买这些男女明星所代言产品的行动，涉及百事可乐、森马服饰、曼秀雷敦化妆品、EPSON打印机等众多知名品牌。一位网友发帖称，阿娇(钟欣桐)凭借清纯形象获得了众多厂商的青睐，纷纷邀其代言，月入百万。但她并没有给青少年做出健康的榜样，因此呼吁发起抵制阿娇所代言产品的行动。
那么“艳照门”这起事件对企业来说，究竟是一场公关危机、还是一次品牌宣传的良机？
分合之间
事发后不久，有媒体在上海某广场亲眼目睹陈冠希巨幅广告被撤下。陈因“艳照门”事件已丢掉5个广告代言，广告收入损失约千万港币：原定于今年五一黄金档期上映的电影《跳出去》，投资方美国哥伦比亚电影公司表示将会删除陈冠希所有戏分，该电影需要换角重拍；陈冠希新近推出的Manhattan信用卡广告，也已被腰斩；牛仔裤品牌Levi’s发言人表示与陈冠希的合约只有两个月，早在发生不雅照片事件前已经约满，并称品牌未来的产品走日本路线，暂不会再找香港艺人做代言人。另外，香港迪斯尼乐园也撤下了钟欣桐在迪斯尼的广告、贺年片，包括她为迪斯尼唱的主题曲，不管损失多少，只为保住自己的健康形象。钟欣桐先前拍摄广告的婚纱品牌，已经决定约满后不再用她。
有忙着撤销广告合约的，也有挤着往前冲的。在张柏芝诞下爱子后，就与温州的家纺企业南方寝饰签下一份收益丰厚的代言合约。事件爆发后，南方寝饰不离不弃，已公开表明与张柏芝的合作将继续进行下去，品牌总监王先生开明宣称“是明星就有绯闻”。除此之外，张柏芝取代关之琳，成为女性护理用品“洁尔阴”品牌的新任代言人。“艳照”事发后不久的2月19日，成都恩威集团总裁薛永江发布消息称，张柏芝将继续代言洁尔阴洗液。目前，由其代言的广告在香港完成拍摄，已经进入新版广告的推广中。但近日该广告在成渝两地电视台被停播。据重庆市食品药品监督管理局局长夏永鹏说，停播的原因是该洗液为国药准字，广告用明星代言是违规的。但其实，药品中用明星代言的广告频率依然很高，张柏芝究竟是否单纯的因为违规而被停播，有待证实。
代言价值
企业为什么请形象代言人？如果总结一下，就只有两个字：价值。用或不用，只须用这两个字来衡量。一个企业请某人作为企业或产品的代言人，那肯定是认为此人对这个企业或这个产品的推广及宣传有价值；相反，如果一个企业弃用某人为其代言，肯定是企业认为此人已失去其代言的价值，甚至有损企业品牌的固有价值。
“艳照门”事件后，所涉明星原本的公众形象都被颠覆了，对之前代言产品的价值体现也出现了一些偏差。业内人士表示，从国外经验看，代言明星行为出现偏差时，广告商一般都会站到明星这边，双方携手渡过难关。但当代言明星的行为已经触及社会道德底线时，广告商也会果断地终止合同、划清界限，甚至对代言明星不道德的行为进行激烈谴责。因此，百事可乐、森马服饰等企业目前最保守的做法就是等待，待事件完全明朗、且舆论导向基本一致的时候，再做出最符合自身利益的商业选择。
与成熟的品牌不同，一些尚需用知名度来带动销售的产品，却蜂拥找“事发”明星代言：张柏芝代言“洁尔阴”据传酬劳高达7位数，阿娇也已接到多个产品的代言邀请。用这样的做法寻求在短期内迅速打开知名度，在笔者看来不一定是明智之选。虽说国外也有一些品牌请出现丑闻的明星作代言，比如凯特·摩丝曝出吸毒丑闻后，柏百利、香奈儿等国际大牌纷纷与之解除广告合约。但与此同时，并非所有的品牌都抛弃了她，以另类反叛著称的CK就在此时向凯特伸出了橄榄枝，双方统一的内涵得到了目标消费者的普遍认可。而且她戒毒成功之后，很快恢复了人气，又重新成为众多品牌的代言人。
可国内外由于文化背景的巨大差异，对道德的评判标准和阴私曝光的接受程度存在很大的不同。无论经济发展速度有多快、国际化程度有多高、新思潮有多么活跃，想要瞬间颠覆中国民众心中几千年来形成的根深蒂固的传统道德观，是不可能的，这一点无法回避。而且，像凯特与CK成功合作的案例，也主要是因为两者存在“叛逆”和“另类”这两个交集。而目前急于找张柏芝与阿娇等事件女星代言的企业，一类是产品与“艳照门”事件存在某种隐讳能让消费者心照不宣的关联，另一类则是急于打开市场的新企业或新产品。品牌策略较为成熟的企业则不太会趟这趟混水。
浙江理工大学传播系主任卫军英说：“品牌是需要长期打造的，借助负面新闻进行炒作，追求一时的眼球效应并不可取。如果代言人在公众心目中的形象受损，将拖累其代言产品的市场销售。而且等事件平息后，一时的轰动效应消失，企业很可能得不偿失。”毋庸置疑，越有诱惑力的蘑菇毒性越大。用得好是一招妙棋，用不好就是引鸩止渴，一招险手，最后极有可能聪明反被聪明误。
智慧之举
每个企业在经营的过程中，难免遇到各种各样的风险。像这样的风险，还谈不上是致命的，通过对形势的了然于胸，适当把握好就行了。这个例子不具有说服力，而且矛盾，如果是列出问题则可以。这需要的是一种对自身实力与对消费者洞察的成熟智慧。
规避风险
企业在请明星代言的合约里，一定要对明星的行为有约束，因为他们代言企业的品牌以后，就和品牌结为一体，一举一动都会对品牌造成影响。在国外为了防范类似风险，一般企业在与明星签约时都有附加条款。例如，约定在明星发生丑闻或诉讼案件时，合同自动终止，或约定企业此时有权停付代言费用甚至要求赔偿。这就是为什么香港艺人出了顶包案、国内艺人出现军旗事件后，可口可乐等公司在第一时间将两人所有的广告都撤下的原因。
低调对待
其实发生代言人丑闻事件，无论对代言人本人还是对企业而言，都是不愿意看到的。但既然问题已经出来了，那么这时候，企业要做的是冷处理。不要急于宣布撤消代言或更换代言，更不要大张旗鼓撤消相关电视广告及户外形象，最好不要引起媒体注意。如果一旦引起了媒体的关注，尽量与之加强沟通，避免让媒体在这件事情上火上浇油，让本来很多不知道这件事的人变成知情者，失去已有的消费群体和潜在的消费群体。随着时间的流逝，又会有其他的新闻出来，消息者的注意力自然会转移到新的事件上，不利的信息也自然会慢慢在消费者心中淡去。无论国内还是国外，很多艺人都是这样处理丑闻事件的。如被爆出同性恋、偷漏税、重婚等负面消息后，若干年后重出江湖时，负面影响已大为减少。
共渡难关
摊上这样的事情，对于代言人本身本来已是巨大打击，作为企业，无论从商业的角度还是从道德的角度，都不该再去雪上加霜。相反，应该想办法与代言人及其经纪公司一起出谋划策共渡难关，帮助代言人重建良好社会形象，从而让消费者看到企业宽容与厚道的一面，增加美誉度。如协助代言人勇于向公众道歉，多多从事慈善事业，积极改过重塑自我等。
先静后动
企业如果决定要弃用一个形象代言人的时候，处理时应尽量低调，不要张扬。低调过后，应该马上高调请另外一个新的形象代言人，这时则动静越大越好。利用后来的大动静、大动作、大新闻，让消费者模糊对前面负面新闻的记忆，清晰地记住新的信息。
很多人往往会犯这么一种错误：面对道德上有污点的人，再怎么批评都不觉得过分。虽然这种态度被认为是不妥当的，但遇事却不免“重蹈覆辙”。所以当代言人在道德上出现偏差时，企业是不该将其踩到脚底的，毕竟双方是拴在一条绳子上的蚂蚱。做出的反对态度过于强烈，会进一步损坏企业的美誉度。而且说不定什么时候，该明星又会再次被捧上天呢？毕竟娱乐圈有太多不为人知的秘密。
广告轰炸与观众心理的较量
轰炸门
什么才是真正能为商家与观众接受的广告,是应该“轰炸出击”还是“细水长流”？
从2008年2月6日农历除夕开始，一直到2月12日正月初六，7天内，全国影响力较大的东方卫视、湖南卫视、山东卫视等6家电视台，滚动播出了恒源祥的一则时长1分钟的广告。这则广告大部分是静止画面，白色的背景中间是“恒源祥”三个巨大的红色黑体字，其左为奥运会中国印标识，其下为“北京2008年奥运会赞助商”字样。在1分钟的广告时长内，画外音用简单的语调念着“恒源祥，北京奥运赞助商，鼠鼠鼠”，“恒源祥，北京奥运赞助商，牛牛牛”，“恒源祥，北京奥运赞助商，虎虎虎”......一直念到“恒源祥，北京奥运赞助商，猪猪猪”，将中国的12生肖念了个遍。
此广告一经播出就遭到如潮的恶评，网上许多人称此广告“令人脑残”，还有人说此广告“能让人产生砸自家电视机的冲动”，总之表达的是“这是一则能让人发疯的广告”。广告重复门的事件也引得一些专家学者纷纷站出来发表意见，社会舆论褒贬不一。但毋庸置疑的是，这则广告已经人尽皆知，成为了一个话题，并通过网络等方式迅速传播开来。在一些国内著名的论坛上，许多网友发帖讨论“恒源祥广告事件”，有人评论它为恶俗度排第一的广告，还有人认为它是最近除“艳照门”之外最引人关注的话题。
而据恒源祥相关负责人称，一切的社会反响和进程都在公司的预料之中，就目前来说，这则广告达到了预期的效果。在采访恒源祥(集团)有限公司品牌中心总监李巍时，获知，此广告创意很久以前就有了。他说，已经记不清到底是在哪一次会议上确定该创意的，应该是集体智慧的结晶。至于这个广告的投放时间，是由集团公司决定的。其实早在2007年(猪年)的时候，公司就想做一个“恒源祥，猪猪猪”的广告，但因为种种原因一直未施行。而2008年正好是奥运年，又赶上鼠是12生肖的开头，公司讨论后，决定在鼠年春节期间推出这则广告。
第一轮播出从大年三十播到正月初六是早就计划好的，不像某些网友猜测的那样，是因为恶俗被勒令停播的。第二轮播出在正月十五元宵节那天，从早上7点到次日凌晨1点，该广告在东方卫视进行了总数达41次的高密度播出，大约每半小时一次。
据李巍说，第一波轰炸就算到此结束了；而第二波将在何时发出，他表示暂时不方便透露。考虑到恒源祥是北京2008年奥运会赞助商，所以猜测下一轮轰炸式播出有可能是在奥运期间。但是，这样的广告会不会激起观众的厌烦感呢？
再听恒源祥
实际上，作为奥运会历史上第一家纺织服装类企业赞助商，恒源祥该如何进行营销推广，其压力并不小，尤其是在财力上。所以，用有限的预算达到让观众最大化接受品牌的重担，就落在了公司自创的重复广告上了。
面对此事，恒源祥董事长刘瑞旗也对上个世纪80年代的广告投入产出比和现在的大不同，发表了一番感慨。他说：“那时候，如果在《新民晚报》上做一个展销会的广告，第二天也许就能将投入广告的费用赚回来，还有额外的利润；而现在，做同样的广告，可能连营业额都赚不回来。”如果对此话进行推敲，为什么在1994年“恒源祥，羊羊羊”的特别广告方式能成就中国一大品牌，而14年后恒源祥同样“个性化”的广告让人们产生了厌恶感呢？难道都是省钱省出来的祸吗？
除了经济上的压力，对于网友所说“该广告挑战人的心理极限”之说，恒源祥集团副总经理、奥运项目部总经理陈忠伟并不认同。他说：“这个广告的创意时间虽不长，但却是理性和科学的。我们和中国科技大学有项目合作，内容之一就是研究脑电波对信息的记忆。这个广告的制作，是在正常人心理承受范围之内的。广告的制作是科学的、不伤害人的。喜欢看和不喜欢看，是人们的自由选择。我们并不能够掌握这种话题与争论，大家说好就好，说不好就不好。”但广告播出后，确实有些观众因无法忍受而在网上半开玩笑半认真地“呼吁救援”。至于为什么受不了却还要坚持把广告看完，这些“呼吁”者并未提及。
无论对此广告褒贬如何，却已清晰地发现，这个颇具争议的广告一次次冲击着观众的记忆细胞，单调机械的重复让大家记住了企业诉求的核心信息，那就是“恒源祥—北京2008奥运会赞助商”。
舆论褒贬难断
许多观众受不了多遍数重复的广告，而开启这种广告形式在中国先河的却恰恰就是恒源祥。如果以时间为轴，观察恒源祥品牌这些年来的系列广告，不难发现，今年出现的这个广告并非是恒源祥始终如一的风格。从1994年开始，恒源祥公司开始播出“恒源祥，羊羊羊”连续重复3次共15秒的简单广告，让国人记住了这个品牌，挽救了一个有着80年历史的老字号。在此后的十余年内，恒源祥也尝试过其他的广告创意，比如用草原上如雪的羊群组成恒源祥logo等大制作广告，品质感不错，也显示了相当的创意水平。但为什么又走回了老路，只有恒源祥公司自己最清楚。尽管“内幕”无从得知，但企业逐利的根本属性让我们不难推断出： 广告投入产出比的最大化，是企业选择广告形式的决定性因素。
也许是为了平息观众与媒体的口水战，也许是为了抹去公司给社会留下的“恶俗”印象，还也许是公司整个12生肖广告部署中的一环，2008年2月17日，恒源祥公司在北京新闻大厦组织研讨会，邀请营销专家对该广告进行解读。恒源祥品牌传媒顾问丁秀伟面对媒体做出回应，透露12生肖广告为今年贺岁版广告，旨在向全国12生肖的观众拜年，仅在春节期间播出。
研讨会上，来自广告界、营销界的多位专家发表了看法。一些专家表示，这则广告虽然饱受指责，但它在传播信息方面无疑是成功的。中国传媒大学广告系副教授袁方认为，其实单纯从广告内容上看，恒源祥这则生肖广告并没有违法，属于企业正常的商业行为。从广告投放效果上看，它还应该称得上是一则成功的广告。一般来说，一分钟广告昂贵的价格，使得很少有企业敢于投放。而恒源祥此次投放总量，他估计应该不超过300次，广告总花费估计在1000万元到2000万左右，但是却迅速引起了全国观众的注意，并在网络引爆争议话题，可说是十分成功。尽管恒源祥的广告内容简单重复，但袁方表示，从今年所有的电视广告质量上看，总体都很“滥”。他说，比起让很多观众恨得牙根痒痒的“脑白金”，恒源祥至少轰炸时间没有成年累月，只有两周左右而已。“广告不是艺术，广告投放是为产品销售服务的。”袁方表示，广告的目的不是唯美，只是为了传达企业营销宣传的内容。只要促进产品销售了，就达到了广告的目的。
而品牌战略专家李光斗则认为，恶俗广告也许会让产品热卖，但只是权宜之计，而非长久之计。优秀的企业从来都是依靠品牌来赚钱，而不是产品。恒源祥打出这种广告一点也不令人意外，他们一直以来就是玩出奇制胜的。而“恶俗”广告的出现有两个原因：一方面是我国还处于品牌的初级阶段，大多数企业还只是考虑如何让消费者一夜间记住它，至于用什么方式，是讨人喜欢的还是惹人烦的，那就另当别论了；另一方面，中国的信息爆炸程度在全球都处于领先水平，要想在浩瀚的信息海洋中脱颖而出，让人记住你，玩出位搞恶俗无疑是一种有效的方式。
此事一时闹得沸沸扬扬，但是更多的人还是希望奥组委能站出来发表一下意见。恰逢2008年北京奥运市场开发情况新闻发布会在2月下旬举行，于是北京奥组委市场开发部部长袁斌也针对此事进行了表态。袁斌说：“有一些企业最近做的广告大家有一些评论或者有一些异议。对于这个问题，首先看这个广告的内容是不是符合国家有关的法律法规，拿这个来衡量一下。如果说在这个层面上没有什么问题的话，对于广告创意恐怕是仁者见仁、智者见智的事情。企业也会听到各种各样的反馈，然后来思考和调整广告的做法。”
形象应从长计议
虽然这些评论褒贬参半，但是企业形象的好坏，消费者的心里有杆秤。好与不好，企业财务报表上的利润数字，也许是最有发言权的。尽管如此，还是有专家提醒，“广告形象关系品牌长远发展”，委婉地对广告重复门提出了批评。
“不管观众情绪如何，只要我的广告被观众记住就好。”北京大学新闻与传播学院广告系教授刘国基表示，“舍弃广告唯美的形式，直接投放叫卖式广告是国内目前很多广告主采取的做法。当然，广告的唯美与效果二者兼顾最好，但这样做就会很费脑筋，花费也更大。而事实上，的确有一些企业制作的形式唯美的广告，没让消费者明白是卖什么的，广告效果很差。所以很多国内广告主宁愿走捷径，采用直接叫卖的广告。”刘国基还分析道：“从纯粹广告效果上看，很多广告让消费者皱着眉头记住了，这也是很多企业不愿下工夫创意好广告的原因。”不过，他表示，采取什么样的广告形式，关系到一个企业对自身品牌内涵的定位。那些全球性的大企业，对广告投放都很在意，即使不是形式唯美，也大都让人能够接受，表述鲜明，而不会采取烦人广告的形式，影响自身品牌的形象和美誉度。
所以，企业在投放广告时应该首先学会思考，究竟想要在消费者心中树立何种企业形象。一个真正对自己品牌有期待的大企业，不会在广告策划上选择急功近利的道路。尽管短期效果达到了，但是这样的广告对于品牌形象、企业的价值和文化内涵的增长一点都没有好处。更何况又是在这个对国家荣誉至关重要的时期！
