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常见问题
1
 怎样成为会员及其享受的便利服务?

a. 怎样注册成为服装书城会员
在中国品牌服装网服装书城首页点击"用户注册",按照说明依次填写相关内容,即可成为我们书城的会员。注册成功后,系统会发送一封注册资料到您注册的电子邮箱里。

b. 会员可享受哪些便利服务
(1)会员在登录后购书,无须填写相关资料(如详细地址,邮政编码,电话等)
(2)会员可不定期通过邮箱和邮寄等方式获得新书介绍和促销活动的通知。
(3)会员购书可根据购买金额累加积分,10元人民币积1分,年底达到500分以上的,可获得相应金额(积分1分折合1元人民币)的奖券。

 
2
 书籍的配送方式及配送费用?
a.快递
购书者若要求快递送货上门,快递费用需购书者自负。
b.邮寄(邮政普通挂号包裹)
预订商品总金额(折后价)小于58元,每单5元; 预订商品总金额(折后价)大于或等于58元,小于158元,每单3元;预订商品总金额(折后价)大于或等于158元,免收发送费。
 
3
 订单费用的计算?

a. 订单费用的计算
订单应付费用=预订商品总金额+配送费用

 
4
 如何知道订单的处理状况?

请在书城顶部‘定单号’处输入您当时下单时生成的定单号,然后点击‘查询’,系统会提示您订单目前的处理状态,分别如下:
(1)等待处理:订单已经成功确认,但处于系统还未处理状态。
(2)正在备货:书城管理员收到订单并通过审核,开始调配商品过程中的状态。
(3)等待发货:订单配货流程完毕,订购品种全部满足或部分满足部分按要求取消,订单处于等待结算状态。

(4)货已发出 :商品已发出,邮寄途中。
(5)订单成交:客户成功地收到商品且无退换货现象。
(6)订单取消:由于订单被判定为无效或因库存不足无法调配到商品以及客户自己要求等原因取消订单或取消其中部分品种。

 
5
 联系方式
请通过以下方式联系我们,并期待着你的意见与建议:
a. 中国品牌服装网服装书城客服中心电话(接待时间 9:00-21:00) 0755-21959628
b. 客服邮箱:gjy@souef.com (我们会在一天内给您回复)

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