4个办法 让顾客不再讨价还价

来源| 欧蜜莎      2017-07-06
导读】 我们在商场经常看到这样的标语:“平价销售,还价免言”,轻松避免了与客户讨价还价的一场口舌之战。这种先发制人的标语方法,虽然让很多顾客不再开口还价,但是也会让顾客产生“这么强势,我还不进去看呢”的感觉。

  应对方法

  一、先发制人,想讨价欲说还休

  我们在商场经常看到这样的标语:“平价销售,还价免言”,轻松避免了与客户讨价还价的一场口舌之战。这种先发制人的标语方法,虽然让很多顾客不再开口还价,但是也会让顾客产生“这么强势,我还不进去看呢”的感觉。

  所以,实施这种“先发制人”的办法必须要知道,得有一个前提,那就是品牌够硬,销势够好。否则,只会拒顾客于千里之外。

  二、察颜观色,审时度势把价报

  要想有效地规避买家的讨价还价,巧妙地报价十分关键。例如,我们可以报出平均时间单位内相应的价格。

  比如:一件连衣裙800元,很多人会嫌其售价太高,这时,我们可以跟其解释这件连衣裙做工好,夏秋都可以穿,而且版型好看。

  相比去某宝买100块钱回来皱皱巴巴的衣服,还是多花点钱穿着好看又有气质,还能多穿一些时间之类的,平均下来跟那些只能穿一个夏天的相比,还是很划算。而且穿起来好看才是最重要的不是吗?

  三、突出优势,物超所值此处求

  我们在“游说”的过程中,必须把握一点,那就是“王婆卖瓜自卖自夸”,必须让顾客由衷地产生一种“花这种钱值得”的感觉,否则,结果将是说而不服,那顾客肯定不会买单。

  除了要突出产品本身的优势,我们还要突出周全的配套服务项目,比如免费干洗、终身保修等一套比较完善的售后服务机制。

  四、巧问妙答,讨讨还还细周旋

  一般地,顾客问价主要源于两个目的。第一,他是真心想买,问价是为了还价;第二,他可买可不买,只是“探探虚实”。

  针对这些情况,我们应该明察秋毫,快速作出判断,明确顾客询价问价以及讨价还价的真正目的,从而决定该不该同意顾客还价,还多少。

  总之,面对顾客的讨价还价,我们可以在“不亏老本、不失市场、不丢客户”这一原则下灵活掌握,而且要注意的是,还价的尺度一定要越来越小,让步的态度也要越来越强硬,最后,只要不是“跳楼价”就行了。最后,最重要的一点:价格一旦“敲定”,必须马上付款将其“套牢”,决不给顾客一丝的反悔和变卦的机会!

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