小马嘟嘟 跟着督导去下店系列故事三

来源| 小马嘟嘟      2017-11-03
导读】 昨天跟着督导下店是这段时间以来最轻松的一次。平时小马嘟嘟店主有什么事,一个电话,督导就会过去解决。但是督导也会定期走访各店,这个意思就是即使店主没有问题,没有打电话,到了要走访的时间,督导也会去下店。

  昨天跟着督导下店是这段时间以来最轻松的一次。平时小马嘟嘟店主有什么事,一个电话,督导就会过去解决。但是督导也会定期走访各店,这个意思就是即使店主没有问题,没有打电话,到了要走访的时间,督导也会去下店。因为有些小问题店主可能没有发现,但是督导经验比较丰富,可以迅速发现问题解决问题,以免问题发展扩大给店主造成损失。这次就是,店主没有打电话,我们只是例行去下店。店主的经营状况挺好的,营业额也在持续上涨。

  督导看了店内的情况,也没发现什么问题。我们正准备走的时候,店主订的新品童装到了。店主一脸惊讶“我昨天才打电话订的货,今天就到了,怎么那么快啊。”督导向他解释:“小马嘟嘟总部有着完备的物流体系,大型成品仓库,7x8小时全天候送货,所以速度很快。”

  我们顺便帮着店主把货搬下来。这家店的走访任务结束的那么快真是出乎意料啊。“前期培训的好,加上店主也很努力经营,按照总部的指导走基本没什么大问题,有些小问题一般通过24小时客服也能解决。走访的店多了你就会发现像今天这样经营状况良好的店很多。”督导老师和我说着。

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