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GAP数字化转型 携手天猫打造新零售体验

编辑 : Jinho 来源 : 世界服装鞋帽网  
   2017-09-28
导读:品牌希望同步全球市场,即刻满足她的全球消费者的雄心。Gap怎么做到的?答案是新零售。据了解,近日,GAP参与天猫的超级品牌日,与国内最大电商平台携手打造新零售体验。

  品牌希望同步全球市场,即刻满足她的全球消费者的雄心。Gap怎么做到的?答案是新零售。据了解,近日,GAP参与天猫的超级品牌日,与国内最大电商平台携手打造新零售体验。


  利用天猫的数据能力,GAP首次尝试国内外全渠道联通,覆盖了包含美国、大陆20多家重点门店,并为全球门店消费者同步推出“抓盖小喵”的游戏,当日有100万消费者参与游戏。

  新零售驱动的销售额也是亮眼的,GAP天猫超品日,销售业绩比去年同期增长超27倍,全天猫童装排名第1、男装第2、女装第7。

  天猫引擎

  2010年10月,41岁的Gap,远渡重洋进入中国。May成为第一批派来中国工作的员工,如今她担任着大中华区电子商务总经理。


  北京和上海的线下旗舰店开张之时,Gap中国官网同时开幕,May提到,那个时候天猫也在同步筹备中。5个月以后,2011年3月,Gap的天猫旗舰店正式开张,入驻了网络世界的“南京西路”和“第五大道”。

  五年多的时间,Gap旗舰店的粉丝已经增长至超过400万。双腿并行为Gap省去了很多纠结的问题。通过电子商务的渠道,Gap辐射了内地所有的省份,满足了线下店还未开到的三四线城市,也拓宽了一二线城市用户的渠道。

  之所以能做到这些,离不开天猫的平台技术和消费者洞察能力。Gap是那些勇于拥抱变化的品牌的一个缩影。在天猫提出新零售理念,构建数据银行,积极赋能平台上的品牌商的时候,Gap成为积极的参与者。

  在天猫的平台上,消费者洞察能力可以帮品牌商更好的“讨好”他的客户。通过洞察消费者的爱好,年龄区间、穿衣风格,购物频次,品牌方不再靠猜和懵去洞察时尚趋势,而是直接得到平台的数据指引,从而更好的满足客户。

  天猫新零售平台赋能的效果不仅在于帮助商家更好的销售。还包括对生产这个供给侧的赋能。而这种供给侧赋能已经走向了全球制造赋能。据Gap数据,因为新零售平台赋能,其产品开发周期从过去的10个月,降到了如今的1个多月。

  换句话说,新零售时代的供应链以数据作为驱动。品牌方需要快字当前,一方面,“快”的是反应速度,来满足消费者需求。“快”的另一方面则需要整合数据和信息流,打通线上线下的供货渠道。

  May介绍,Gap已经在一年前开始缩短产品生命周期。以往,Gap生产新品,以半年的提前量开始做准备。也就是说,顾客永远在秋天看到的是明年春天的衣服。现在,Gap会从数据入手,观察消费者喜欢的衣服和销售的情况,配合生产先预定一部分,之后再根据消费者的喜好,将衣服生产出来。

  天猫新零售赋能全球品牌

  服装品牌之外,拥抱天猫新零售平台的还包括宝洁、联合利华、麦德龙、pola、花王、Costco在内的一众国际品牌,这些品牌甚至同时坐拥两家天猫店,通过一般进口的天猫店和跨境进口的天猫国际店,全面拥抱中国市场。

  天猫所提供的“新零售”基础设施,让全球品牌打通用户体系、提升数据能力、对接供应链升级,让这些国际大牌感受到零售模式变革的力量。

  天猫新零售平台的全球赋能效应得到了著名的波士顿咨询公司的肯定。在日前其发布的《新零售:西方可以从中国学到的东西》的报告中,波士顿咨询说,从新零售模式在全球成为领跑者,中国公司对于全球零售升级提出“中国方案”,已经成为现实。从实证角度,可以设想,类似的“东学西渐”会努力扩展到更多领域。

  “新零售不仅适用于中国,也适用于全球市场,阿里巴巴从诞生第一天就是立足中国,面向世界的一家公司。从中国开始,我们在中国市场被验证的成功模式也会因地制宜复制到东南亚、印度以及更多全球化市场”,阿里巴巴集团CEO张勇在近日接受采访时表示。如果说商业有国界,但创造商业模式的智慧是没有国界的。为了在未来服务全球20亿消费者。天猫新零售平台正在毫无保留的把整套商业智慧赋能全球伙伴。

  据了解,GAP借助天猫大数据在库存上实现了打通、门店也进入到数字化营销时代。伴随数据在全渠道上的深度应用,GAP正在尝试与天猫实现全球会员通。

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