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疫情封锁期间 Mango品牌线上用户暴涨

编辑 : James 来源 : 品牌服装网   图片来源:网络  
   发布时间: 2020-07-06 07:19:00
导读:近日,西班牙时尚品牌Mango(芒果服饰)表示,在疫情封锁期间,共吸引了近90万新的在线客户,活跃在电子商务平台的客户达到近600万。

  由于受疫情的影响,全球大多零售商的线下销售门店都被迫关闭,同时消费者也因惧怕病毒的传播,而减少了前往实体店购买服饰的时间,转而选择了线上的消费模式。因此也推动了大多品牌线上渠道的快速发展。近日,西班牙时尚品牌Mango(芒果服饰)表示,在疫情封锁期间,共吸引了近90万新的在线客户,活跃在电子商务平台的客户达到近600万。

  据数据显示,从3月15日到6月1日,Mango的在线营业额与去年同期相比增长了近50%。在同一时期,该公司对其电子商务平台的访问量超过1.4亿次,同比增长20%。

  Mango首席执行官Toni Ruiz在一份声明中表示:“在2019年,Mango的在线销售已占我们总营业额的24%。今年,我们的电子商务渠道已经超过了最初20%的增长目标,这无疑是一个了不起的数字。 Covid-19健康危机造成的封锁已加剧了该行业内的数字化转型过程。我们20年前启动了电子商务业务,这一事实使我们能够面对这种特殊情况,并提供充分的保证并有能力应对电子商务的增长。我们将继续加速整个公司的数字化转型。”

  同时,由于其分销系统不受健康危机的影响,该品牌仍继续照常在线销售和交付产品。其表示:“Mango已尽一切努力使客户满意,使交付和退货适应当前情况,例如,延长了退货期限,并允许在商店重新营业后从商店取货。”

  自3月中旬以来,Mango在美国的商店已关闭,以防止疫情的进一步蔓延。但随着疫情在欧洲地区的逐渐稳定,该公司于4月中旬开始重新开设商店,到5月底,有620多家线下商店重新向公众开放。并预计“未来几周”将重新开放其所有的实体店。

  自启动重新开放计划以来,Mango在其运营的110个国家中有86个已经恢复营业。其计划采取“非凡”的安全措施,包括加强了商店的清洁和消毒;为员工和客户提供个人防护设备;限制在任何给定时间允许的购物者数量;并在高温下蒸衣服杀死细菌。

  试衣间也仅应客户要求开放且容量有限。该公司在一份声明中说:“Mango的首要任务是其员工和客户的健康,根据当地法规,所有商店都采取了所有必要的安全和卫生措施。”

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