国内童装市场总量增大，这是一块很大的蛋糕。二胎政策出行后，家庭小孩数量增多，这就需要高性价比的品牌折扣童装，能满足大众的消费。童装也是一种易耗品，小孩的增长速度快，童装的尺寸也在不断变化，这样童装的需求就不断增大。高性价比的童装将会受到越来越多消费者的喜爱。

　　导购向顾客推荐产品，大部分顾客是不会相信导购描述的，而且导购越是极力推销，顾客越是不相信。很多顾客认为，服务热情并不是这样体现的，当消费者有疑问的时候，导购能给予的回答这才是他们想要的。

　　作为导购也只需主动提供引导性的服务即可，热情过度反而让人吃不消。顾客们需要的是一个自由、没压力的购物环境。

　　导购真诚友善的态度确实很重要，但不能过度，顾客在购物过程中有需要时能得到耐心的回答就已经足够了。比如，你可以先问“需要我帮您吗?”，如果顾客明确表示不用，就不要一直跟在后面。但如果顾客有问题要询问，一定要耐心回答、笑脸相对。

　　有时候他们可能真的不需要导购，只是想随意性的逛逛，作为店员，要学会察言观色，当顾客停下来看着某一款产品的时候，说明他可能对产品有兴趣。又或者顾客抬头作寻找状的时候，表示他可能需要询问。

　　遇到这类的情况，导购就需要主动上前，服务顾客。

　　有时候导购只需要做好自己的本职工作就好，在顾客需要的时候出现，在消费者不需要的时候保持适当的距离，这样才能赢得顾客的尊重。

　　我们要调整好自己的行为，做到买前对他好，买后对他更好，才会让顾客觉得是真的对他好，而不仅仅是为了利益。一句“感谢您的光临!”、“慢走，欢迎下次光临!”便能给顾客留下好的印象。付款前对顾客好只能让顾客满意，付款后对顾客好才能让顾客感动!感动才是服务的高层级。其实，做导购的时候你要把顾客当做自己对待，你的服务质量就会提高很多。

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