【供应】女装店的导购员如何正确的引导消费者买单?
- 品牌名称:花月秋女装加盟
- 发布时间:2019-10-08
- 发布单位:佛山市花月秋服饰贸易有限公司
- 有效时间:2020-01-16
- 所在地区:佛山市顺德高新科技工业园虹美工业区
- 初期投资额:5万以下
- 经营类型:直营
- 合作政策:免加盟费,无保证金,支持换货,支持广告,管理培训,免费调换货
女装导购就是要能够正确的应引导消费者购物,更直接的说就是要科学合理的发问,进而要消费者掏钱购买,那么什么是正确的发问呢?这里有4个方法,一起来看看吧!
1、问简单的问题
在导购的前期,问话更多是探顾客的需求,看顾客是想买什么样的产品,一旦有了顾客的需求,展开对顾客的产品推荐和说服,展开针对性有说服力的介绍。
想要顾客说出自己的需求,就需要问一些简单的问题,不问那些敏感、复杂的问题。这样也便于回答、利于拉近和顾客的距离,话术如下:
“是您自己用,还是送人?”(正确)
“您平时喜欢穿什么颜色?”(正确)
“您需要什么样子的款式?”(正确)
2、问肯定的问题
在导购沟通的过程当中,可以问些肯定的问题,肯定的问题,顾客会觉得你提出的问题是为她着想,也会在潜意识当中加强顾客购买的欲望。肯定的问题的话术如下:
“如果穿得不合适,买了用不了几次,反而是浪费,您说是吧?”
“买衣服穿着舒服非常重要,您说是吧?”
“买东西质量非常重要,您说是吗?”
“买品牌的产品售后服务比较重要,您说是吧?”
3、问“二选一”的问题
在导购的流程后期,在顾客对产品产生浓厚兴趣,有可能购买的情况下,问一些二选一的问题。忌讳的就是节外生枝,又给顾客另外推荐,产品看多了,经常是看花眼,结果顾客就无法下决定,走了出去回头的就很少了。话术如下:
“您是选择蓝色还是绿色?”
“你喜欢贴身一点的还是宽松一点的?”
“请问你是用现金付款,还是卡?”
“您看重的是款式还是实用性?”
“您考虑的是款式还是颜色?”
4、不连续发问
连续发问就是“查户口”,很快会引起反感,原则不连续超过两个问题,问了问题等顾客回答,根据顾客的回答,来做针对性的推荐。
要做到以上4点并不难,只要我们在日常的工作中熟练并加以练习,提高销售业绩也是水到渠成的事情。
为了让更多的人能享受轻奢时尚女性品牌-花月秋女装的产品,花月秋品牌女装面向全国招商加盟,,,免费退换货,高收益,欢迎志同道合的人一起加入花月秋品牌!
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